《打造“数字网红经济” 助推实体产业发展》典型案例荣登《经济观察》市级经济类期刊

近日，区优化营商环境办公室报送的《打造“数字网红经济”助推实体产业发展》典型案例被西安市人民政府主管的《经济观察》经济类综合期刊采纳。为加快推进“四最”营商环境建设，扎实落实《关于建立深化“放管服”改革优化营商环境工作典型经验材料报送制度的通知》要求，区营商办认真梳理总结优化营商环境工作做法，突出创新举措和改革经验，助力打造西安营商环境品牌，现将优化营商环境工作典型详细内容介绍如下：

（一）基本情况

自疫情发生以来，浐灞生态区全面落实中央和我省、我市相关决策部署，在做好疫情防控工作的同时，积极发挥自贸试验区特色，做好企业服务，借助“一带一路”国际商务中心多年积累的境内外资源优势，采取应对措施，创新服务模式，重点围绕涉外业务咨询创新开展“云服务”系列活动，取得较好成效。伴随着5G时代的到来，“一带一路”国际商务中心持续优化创新“云”活动，进一步加速数字经济整合传统产业的进程，计划在引入“一带一路”涉外机构、国际会议会展、商品、技术等方面基础上，设计和引入一批电子商务机构，以加快对外人文交流为先导，以“云服务”为核心，通过直播供应链建设，加速区内跨境货品、信息在线流通和推广，打造数字自贸示范区，逐步实现实体经济新旧动能转化，借力“数字网红经济”助推实体产业发展，优化区域营商环境。

（二）主要做法

1.筛选全球名优产品，助力“网红经济”发展

面向“一带一路”、国内各地品牌，根据直播货品需求、直播货源，开展类目品牌的对外联系与招商。强化供应链服务，开展仓储、配送相关工作（包括但不限于库区管理、出入库管理、货架管理、运力资源管理、配送管理、存货管理、库区设施设备维护维修等）。通过筛选、对接“一带一路”、国内本土优质品牌商家，为直播平台输送最好的产品资源，配合使用境内外相关资源，挖掘品牌和产品市场潜力，帮助品牌声誉高、质量优的产品打通国际市场，促进国内国际“双循环”格局形成。

2.集聚著名电商机构，助推实体经济转型

积极吸引陕西各地乃至全国范围内电子商务类企业入驻，包括直播公司、软件研发、仓储物流等电子商务全产业链企业落户浐灞生态区，充分利用本区集群注册功能，为企业在本区注册提供相应的落地服务与支持。鼓励企业在浐灞生态区设立本地总部，优化区域产业结构，打造与“一带一路”相关的总部经济重点企业集群，以创新链布局直播经济周边产业生态圈。

3.提升品牌策划能力，为网红经济提供个性服务

依据积累的资源网络以及综合软实力，对有合作需求的“一带一路”国家政府部门、商协会、企业乃至个人制定“一带一路”直播系列活动方案。同时，可为国内意向多元发展的企业提供针对其特点的市场定位、品牌策划、IP与包装设计、渠道对接、品牌日打造、电商运营计划、运营外包服务等内容，增加区内企业获得感。

4.打造素人主播矩阵，为网红经济提供流量市场

做好国内多层次多风格主播资源开发，形成线上日常流量，有选择的从素人、腰部主播中挖掘潜力资源，培养中心自有主播团队，通过流量等资源扶持，提升主播段位，实现主播增值，获得主播坑位费分成、销售分成，实现盈利。打造境外素人主播矩阵，通过在线培训、学习方式，积极输送国内直播技术和手段，培育一批依托本区域独有的各类外经贸综合服务平台自有境外网红，开拓在贸易物流、人文交流方面新的往来渠道，结合平台综合软实力的充分展示，为经济双循环做好前期对接、中期合作、后期可持续创新等内容，营造良好的营商环境氛围。

三、亮点成效

（一）构建了网红直播货源共享空间

搭建了以“货”为中心的网红直播货源共享空间，为本地网红提供好产品，帮助解决直播货源问题，培育直播爆款。可以同步向各地直播机构提供货源，带动产品向全国市场的流通，达到信息共享、资源共享、产品共享的目的。

（二）创造了新的就业创业机会

为待业、创业、就业人才创造更多培训、加盟、合作空间，与高校、职业技术（技工）院校合作，建立“涉外专业咨询+电子商务”的实训人才培养中心，开展针对电商转型人员专业知识培训以及“一带一路”独有品牌及国别的培训，为电子商务行业创业群体、高校应届毕业生提供电商创业规划、创业政策及场地支持。

（三）开展了产学研合作新模式

与省内乃至国内院校相关专业形成合作关系，为高校师生提供专业观摩、实训和主题公开课，就电子商务实操、供应链管理课程等课程，提供共同研究和解惑答疑的服务。结合浐灞自贸区各类国际功能板块+互联网的案例及实践成果，逐步形成各类学习材料，供高等院校相关专业研究讨论。

四、下一步计划

下一步，浐灞生态区将继续提供“一带一路”国别及国内各地人文、旅游、特产等方面的综合培训，特别是在疫情防控期间将打造境外素人主播作为亮点之一，整体提供配套的贸易咨询、合作撮合、直播策划、产品代运营等服务，用专业的国际商务咨询培育专业化、国际化的电商队伍，实现产品矩阵、资源矩阵的快速布局。一是通过举办本地直播狂欢节，营造网红主播、民谣、电音等文娱元素与“一带一路”进口商品展示、品鉴及销售相结合的狂欢气氛，提升消费者对“直播经济”等相关产业的深度体验和融入。二是持续深度开发市场，完善直播基地运营各个模块的功能及管理。维护现有的商品合作客户，展开线下线上的商品招商工作。持续拓展腰部及以下主播的合作数量及场次。定期分享、培训，完善中控跟播流程、客服工作流程、发货流程及对外机构、主播合作流程。三是做好直播经济的带动效应，不断优化直播基地各个运营模块功能，与主播或者机构建立深度合作关系，逐步向网红店方向发展、多品类直播基地方向发展，助力提升区域营商环境。