服务百分百 宣传面对面 曲江新区垃圾分类“敲门行动”进行时

“笃笃笃”楼道里响起了轻轻的敲门声。

“您好，打扰您了。我是曲江新区生活垃圾分类宣传员，今天来到咱们小区开展垃圾分类的入户宣传，您平时在家中是怎样进行垃圾分类的呢？”

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为进一步从源头深化生活垃圾分类理念，持续提高居民垃圾分类的参与率和准确率，近期，曲江新区垃圾分类工作领导小组办公室进行专项部署，广泛动员社区、物业、志愿者等多方力量，在曲江“网格化”“地毯式”逐栋逐户地开展入户宣传，全面迅速落实西安市生活垃圾分类“敲门行动”。

活动开始前，为确保入户宣传深入人心，“敲门行动”取得实效，区分类办坚持深入各社区、物业对“三支队伍”开展技能培训。分类讲师根据《西安市生活垃圾分类“敲门行动”入户宣传手册》（以下简称《手册》）内容，重点对居民在做好家庭生活垃圾分类的“三要点”中遇到的实际问题等方面，进行了多角度的实例讲解，切实提高宣传人员在入户过程中帮助居民解决问题的能力。

活动中，垃圾分类宣传员入户向居民发放《手册》，介绍常用的生活垃圾分类办法，对特别容易混淆的垃圾进行了仔细地讲解，并结合《手册》内容，让居民们深入了解了西安市生活垃圾分类投放、收集、运输、处理等主要工作流程及成效。

“厨房和客厅是要有厨余垃圾和其他垃圾两分桶的，这两种垃圾也是家庭生活产生的主要垃圾。分辨不清楚的时候，可以用手机在咱们曲江新区生活垃圾分类公众号这里进行查询，十分方便。”垃圾分类宣传员在住户家里详细地进行介绍。

“我们小区这几年垃圾分类的确做得越来越好了，我在家里都能坚持分类，也知道有不同的收运车会把垃圾拉走分类处理，但是具体怎么处理还真没有太关心。今天看了《手册》才知道咱们西安市周边都建成这么多垃圾处理厂和焚烧厂了，希望咱们小区能趁着暑期组织一次参观，我们也带着孩子去看一看学一学嘛！”一位住户向物业提出了想法。

“没问题！我们接下来就做活动安排，您也帮忙动员大家踊跃参观学习！”物业垃圾分类工作负责人说。

通过入户宣传、面对面答疑解惑这种简单有效的方法，能让居民群众很直观、全面地了解垃圾分类，也让分类理念深入人心，促使居民能够积极参与到实践垃圾分类的行动中来，从而真正养成垃圾分类的好习惯。

下一步，曲江新区将继续加大宣传力度，坚持多形式开展入户宣传工作，持续通过为居民发放分类宣传资料、现场开展讲解活动、入户指导垃圾分类等方式，让垃圾分类真正融入到千家万户，成为曲江新区的“文明新风尚”。