秦汉新城“流动办公桌”，把服务送到家门口

2017年9月设立的西咸新区政务服务（秦汉）中心，是秦汉新城深化行政审批制度改革，转变政府职能，推进依法行政，建设服务型政府而设立的集行政审批、网上申报、政务公开、电子监察、公共服务于一体的综合政务服务平台。近年来，政务大厅的工作人员以严实的作风干劲和常年如一日的责任与坚守，全心全意、多措并举为企业群众排忧解难，多次获得“西咸好青年集体”等各项荣誉，成为秦汉新城打通服务企业群众“最后一公里”、展示城市文明服务水平的一个重要窗口。

创新服务模式 办事更加便捷

“我们一有事，你们就来了！如今办事真的太方便了！”周礼佳苑的张大妈在家门口办理老年证后表示。

今年以来，西咸新区政务服务（秦汉）中心以作风建设专项行动为抓手，立足企业群众需求，积极创新工作方法，扎实推进政务服务标准化建设，制定《西咸新区政务服务（秦汉）中心“便民服务下基层”主题活动实施方案》，每月进行一次不同主题的政务服务下基层、入企业活动，着力提升政务服务工作质量和水平，不断增强群众获得感和满意度。截至目前，已开展“庆六一献爱心”“迎七一 守初心”“金融服务进社区、助企业”等16次便民服务下基层主题活动，提供社保、税务等咨询，及老年证办理、天然气充值等服务事项，惠及群众7000余人次。

办事环境升级 企业再添活力

以满足市场主体政务服务需求为导向，西咸新区政务服务（秦汉）中心优化调整政务大厅窗口配置，将法律服务、公证、金融服务、人才、政策兑现、刻章等相关业务集中到“企业服务专区”。通过全链条流水作业，健全全流程代办帮办制度、推行政务双向免费寄递服务，政务大厅为新开办企业提供刻章免费大礼包，推动企业设立登记、印章刻制、发票领用、银行预约账户开户等事项联办，实现企业开办零成本、政企服务零距高、集中办事一站通。

政务大厅之外，西咸新区政务服务（秦汉）中心结合实际打造了“政务服务便利店”，个体户和群众可根据需求就近办理长安通充值、营业执照打印等相关业务。针对辖区企业和在建项目，中心还配备了“金牌店小二”定期开展驻点服务，实现办事“零障碍”。

惠企政策直通 助企纾困解难

“在这个窗口，我们查找、咨询惠企政策很方便！”在西咸新区政务服务（秦汉）中心，陕西智信环境科技有限公司的王女士来到“政策兑现”窗口咨询业务。

“政策兑现”窗口采用“一窗受理、分流转办、部门办理、统一反馈”运行机制，打通了惠企政策从部门到企业的绿色通道。“政策兑现”窗口的设立，实现了企业奖补政策兑现只进“一扇门”、最多“跑一次”，提高了企业办事效率。

此外，西咸新区政务服务（秦汉）中心还联合新城财政金融部、市场监管局、税务局等相关部门，在秦汉创新中心等产业园开展“定制式”政务服务助企活动，根据企业需求和园区特点，采用“现场讲解+答疑交流”方式，把惠企政策精准送达，助推企业高质量发展。

服务无止境，永远在路上。秦汉新城将坚持“便民利企”宗旨，以“放管服”改革为牵引，持续提升便民助企服务，不断优化提升营商环境，推动新城经济社会高质量发展。