西安高新区：拓展网格+ 为民服务佳

2023年是“多网合一”持续推进的一年，西安高新区党群工作部积极探索，深化“多网合一”建设，发挥全科网格服务力量，做好基层治理、为民服务工作。

“网格+民政”让群众享受优质服务

为让广大参保人员了解异地就医直接结算的新政策，丈八街道全科网格员参加“陕西省异地就医直接结算政策集中宣传月活动”。活动现场，针对时下广大居民群众关心的异地就医报账难问题，网格员和工作人员热情地为居民答疑解惑，详细讲解了目前国家医保电子凭证的申领方式，宣传在异地直接使用个人医保电子凭证的便捷性，方便参保人员实现异地就医实时结算。同时网格员也积极同社区工作人员及小区党员志愿者参加义诊健康科普宣传活动，帮助老年人及行动不便人员进行就诊，做好网格内的民生政策宣传，便民服务工作。

“网格+警格”融合联动 快速解决群众问题

兴隆街道全科网格员在日常巡查时，发现有大堆群众聚集，随即上前进行查看，了解得知物业保洁因倾倒垃圾与群众发生肢体冲突，保洁称胸口及脚踝感到不适，网格员立即拨打110、120，并帮助联系保洁人员子女赶到现场，同时疏散围观群众，保护事发现场，让受伤群众在子女陪同下送往国际医学中心进行救治。民警到达现场后，网格员与民警同志进行交接，协助疏散群众，最终，由民警将当事人带回派出所做笔录，双方进行协商处理纠纷。

针对倾倒垃圾事宜，网格员对周边群众进行了走访了解，针对问题与物业沟通协调，物业承诺会加强对小区保洁人员业务能力及从业素质的培训，同时加快小区建筑垃圾及生活垃圾的清理进度，保障居民生活环境。

“网格+城管”燃气安全到万家

为进一步强化群众燃气安全使用知识，预防安全事故的发生。秦渡街道全科网格员配合街道城管部门及燃气公司在秦渡街道人员密集区域开展“燃气安全知识”宣传活动，普及燃气管理法规和燃气安全使用知识，增强群众安全用气意识。

活动中，网格员向群众发放燃气安全知识宣传单，并就如何检查燃气是否泄漏以及泄漏后如何正确处置等内容进行深入讲解，让群众能够熟练掌握正确使用燃气方法。同时，燃气公司工作人员详细介绍了燃气使用不当的危害性，通过真实案例告诫大家要警钟长鸣，防患于未然，使群众了解和掌握燃气的特性、安全使用燃器具要求、发生燃气泄漏时的正确处理等常识。通过此次宣传，群众了解燃气安全常识，提高安全防范意识和能力，减少安全隐患。

下一步，高新区将继续深挖自身潜力，发掘网格中的“多面手”，丰富“网格员+”活动，把服务送上门、把关怀送到人、把温暖送进心，打通社区与群众的最后一米，做好基层治理、为民服务工作。