西安国际港务区“一件事一次办” 推动政务服务提档升级

“一个窗口就能完成新生儿出生登记等多项业务，‘一件事一次办’政策太便民了，为这样的高效服务点赞！”近日，在西安国际港务区政务大厅“一件事一次办”综合窗口，路先生前来为自己刚出生的孩子办理落户和医疗保险参保，通过窗口工作人员引导介绍，路先生选择了新生儿出生“一件事一次办”套餐服务，一次性提交了所需材料，仅用时1个小时即办理了户口登记、城乡居民基本医疗保险参保登记等事项。

一站式领取营业执照，一次性办理新生儿出生登记、医保，一键处理十多项逝者身后事……在国际港务区，政务服务“一件事一次办”改革正在加速推进，让企业群众办事进入“快车道”。

据悉，为贯彻落实省、市关于“一件事一次办”集成改革工作要求，进一步提升政务服务效能，国际港务区推出“公民婚育”、“高校毕业生就业公共服务”、“企业开办”等13项“一件事一次办”业务，将多个相互关联的“单项事”优化整合为“一件事”，分别在区级政务服务中心和街道便民服务中心设置“一件事一次办”综合窗口，通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式，实现减环节、减材料、减时限、减跑动，避免材料重复提交、信息重复采集，切实做到申请表单合并、申报材料精简、审核环节减少、审批时间压缩，通过多部门协同办理，提高企业和群众办事便利度、满意度和获得感。

“我们通过优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，将多个相互关联的‘单项事’整合为企业和群众视角的‘一件事’，实现‘一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理’，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。”西安国际港务区社会事业和行政审批服务局相关工作人员表示，“一件事一次办”极大降低了企业和群众的办事成本，提高了办事效率，真正让企业和群众感受到“政务服务升级版”带来的便利。

下一步，西安国际港务区将按照“营商环境突破年”相关工作部署，进一步聚焦企业和群众的办事需求，持续深化“一件事一次办”和政务服务“好差评”，丰富完善“一件事一次办”业务场景，实现无差别“一窗受理、集成服务”。