我跟党走 家乡蝶变丨暖身暖心暖万家 雁东热力公司打造热力服务品牌

西安网讯由中记协、陕西省委网信办指导，西安市委网信办主办，西安广播电视台（西安网）承办的“我跟党走·家乡蝶变——网媒总编看西安”网络主题宣传活动接近尾声。6月25日下午，采访团一行来到西安雁东供热有限公司，探访该公司在供暖运行季、非供暖运行季运营情况。

据了解，西安市热力集团下辖15家供热分、子公司，总资产57.44亿元，营业收入24.66亿元，是西北地区供热行业的领军企业，主要承担西安市冬季供暖、夏季的热制冷，四季生活热水以及工业蒸汽的供应保障工作。2020-2021年供暖期，集团具备运行条件的锅炉共42台，总供热能力7880蒸吨每小时，集团总供热面积超过1亿平方米，小区分布式点供锅炉210台。供热主管网470公里，大用户1400余家，直管到户小区228个，服务100余万户居民。

在西安雁东供热有限公司，采访团一行先后了解了供热公司在供暖运行季、非供暖运行季的运营情况。雁东公司是西安市热力集团有限责任公司供热子公司，成立于2008年，是由西安市热力集团与陕西现代公路工程有限公司合作成立的专业化供热公司,供热能力1275t/h，供热面积约为1531万平方米，直管到户小区13个。主要负责东至浐河西路，南至南三环，西至雁塔路(延伸至建设西路)，北至韩森路区域内的住宅区、商业、学校、机关单位的冬季集中供热工作。

资料图

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供暖运行季时，雁东公司供热服务一线的党员职工当好“店小二”，做好“五星级服务员”。在低温期，确保“气温下降，室温不降”，在保证设备设施安全的情况下稳步提升，强化与燃气供应单位的对接协调沟通，强化供热量计划的制定与执行，保证热量供给充足，依据天气情况和管网实际运行工况，加强热源、热力站供热参数调整并进行安全隐患排查，保障城市热网安全稳定运行，保证用户用热需求，切实做到“想用户之所想，急用户之所急”。

非供暖运行季时，雁东公司供热服务一线的党员职工针对上一年度供暖季期间出现的问题,开展“冬病夏治”工作，加大供热管线消隐改造力度。重点对低温区和问题集中小区进行整治，对厂内设备及厂外管网进行全面检修、维护、保养、设备复查等工作，主动上门帮助用户进行供暖设备的清洗和维护，辅助小区物业进行二次管网的调节，帮助物业克服二次网流量不足、管网堵塞等问题，提升用户用热质量，切实做到为民服务解难题，有力保障了生产运行平稳高效。

雁东党支部，是建在“运行值上”的党支部，其中有25名党员都分布在生产运行、热网调节、用户服务等生产运行服务一线。2019年，“雁东热网运行部李文蔚班组”荣获西安市国资委系统共产党员集体示范岗，2020年雁东党支部被国资委党委授予标准化示范党支部。雁东党支部持续开展“访民温暖”专项活动，打造热力“暖身暖心暖万家”服务品牌，为热用户提供满意服务，在去年供暖季全力保障了56公里管网，520个检查井的安全平稳运行。完成13个“三供一业”小区、5个直管到户小区抢修70余次，为小区服务解决供暖问题800余次，紧急架设楼外盘管35栋楼。用户的来电来访都能够做到及时解决、回复。

随后，采访团一行参观了西安市热力集团职工文体活动中心。西安市热力集团高度重视职工身心健康和个人成长，为充分展示集团职工“健康生活、快乐工作”的健康理念。对雁东公司闲置干煤棚进行改造建立西安市热力集团职工文体活动中心，文体中心分三层，总面积约3400平方米。内设全国职工书屋、职工文体活动中心、职工大讲堂，进一步增强了企业职工的凝聚力，丰富了职工精神生活。