携程再次升级重大旅游保障计划

8月4日，携程对外宣布，再次升级重大旅游保障计划，酒店及旅游业务再次延长保障日期，为旅客提供更安心和更便捷的服务。

记者了解到，在酒店方面，将入住日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，入住酒店属于中高风险地区，均可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。

旅游方面，将出发日期保障范围由7月26日-8月11日，延长至8月31日，所有来自中高风险地区或目的地城市全境为中高风险的旅客，将可凭相关证明材料申请免费取消。

交通方面，其中机票业务根据中国民航局8月3日官方公告，2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

航空公司可根据通知制定具体的实施细则，目前携程已根据航空公司最新通知开通自助退订服务通道，超9成旅客已选择自助通道办理完成退订业务。

火车票业务根据铁路部门8月3日官方公告，自即时起，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。携程已严格按照铁路部门规定，与其配置线路保持一致，并开通自助退订服务通道。

汽车票及船票业务根据交通运输部8月4日官方公告，自2021年8月4日24时起，此前已购买道路、水路客运班线客票，予以免费办理。携程将严格按照交通运输部最新政策，开启自助退订服务通道。（记者 王媚）