新城区太华路街道“3456”工作法 为居民幸福感加码

“3456”工作法

为居民幸福感加码

新城区太华路街道结合党史学习教育，以“深学党史·心中有民·服务发展”为载体，从大处着眼，小处着手，以含元西路社区为试点，探索推广“3456”工作法，推动社会治理向基层下沉，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

“3”实

即干三件实事

把“为群众办实事”作为社区日常工作的重要内容，结合党史学习教育深化落实服务群众理念，坚持“实事实化、实事实做、实事实效”的工作要求，立足本职，精准施力，聚焦群众“急难愁盼”问题，把学习成效体现在为民服务的生动实践中，每个社区干部每个月为群众办3件实事，以“为群众办实事”的实际成效践行初心使命，不断开创各项工作新局面。

“4”勤

即嘴勤、眼勤、手勤、脚勤

“嘴勤讲政策”，用“群众听得懂，内容接地气”的语言和方式，把政策宣讲延伸到企业现场、小区院落、群众家中，把党的声音、重点工作政策及时传播到各个角落；“眼勤找问题”，眼睛向“下”，善于发现工作中出现的问题、群众对工作的投诉意见，特别是一些苗头性、倾向性问题；“手勤干在前”，对各项工作及发现的问题，积极行动、立刻解决，通过党员干部真抓实干，带动居民群众支持参与；“脚勤进千家”，深入走访，到群众家中去，主动叙情谊、聊生活、拉家常、问困难，在互动交流中加深理解、增进感情，以真心换取群众对街道社区工作的理解配合。

“5”心

即爱心、热心、细心、耐心、贴心

以“为民解难题”作为服务宗旨，坚持“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”的服务内涵，用“爱心、热心、细心、耐心、贴心”倾听民意、协商议事。细心梳理群众热点、难点问题，邀请居民代表参与到协商议事会中来，形成服务与治理合力，努力将问题解决在小区、将矛盾化解在小区，做到小事不出网格、大事不出社区；结合网格走访，以“板凳会”等方式，倾听民声、了解民意；坚持需求导向、问题导向和满意导向，把“满足群众普遍性需求、解决群众反映的问题、让群众满意”作为工作方向，让社区基层治理更有温度，多为群众办实事，积极提升服务效能。

“6”进

即进小区、进院落、进门栋、

进单元、进家门、进百姓心里

社区服务不断向下、向里、向深延伸，结合党史教育，做群众工作，不仅要进百姓的门，更要进百姓的心。在日常工作中，切实深入小区院落、楼门栋，要时常入户关怀群众生活、洞察群众需求，同时结合信息化手段，通过微信群等方式，畅通沟通渠道、及时倾听民意，要带着感情听民心、办实事、解民忧，真正实现服务大联动，幸福零距离。