高陵区窗口服务单位公众满意度测评初显成效

为7个街道、25个区级部门一对一设置公众满意度测评二维码，通过在办事窗口张贴海报、设置评价码等方式，引导办事群众第一时间点对点评价。通过网络及时公布32家单位测评二维码，让辖区群众随时随地可扫可评。目前已采集有效样本11735份，群众参与评价的积极性和主动性明显较高。

区委组织部对收集到的意见建议进行对口梳理汇总，原汁原味反馈相关单位，限期整改落实。4月份，全区共收集群众意见建议2921条，目前，已全部反馈至各单位，要求各单位结合开展“我为群众办实事”实践活动，将所有问题及意见建议纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单,建立问题整改台账，切实抓好整改落实。

制定《高陵区窗口服务单位公众满意度常态化测评工作月度考核计分办法》，由区委组织部牵头成立督查组，对各单位上月公众满意度测评反馈问题整改情况开展专项督查，于次月底通报整改督查情况，并将月度计分情况纳入各单位年度考核。