雁塔政务服务开起了“连锁店” 15分钟政务服务圈再升级

校园里、商场中、乘车站、道路旁，随处可见雁塔政务驿站；就近办、便捷办、码上办、掌上办，随时可办审批服务事项。今年以来，雁塔区按照科学规划、合理布点的原则，通过采取融合式、嵌入式、独立式、联建式等4种方式，在企业聚集区、人员密集区、金融机构、大学校园和产业园区设立政务服务驿站。截止目前，完成了立丰城、西电产业园、叁伍壹壹、西安文理等17个政务服务“连锁店”，最大限度满足企业和群众对便捷高效政务服务的需求。

高校里的政务服务驿站。针对大学生实习、就业、创业不懂政策、缺乏经验的实际，雁塔区行政审批服务局主动和高校对接，将档案托管、求职发布、社保补贴、企业注册、就业创业等服务送进学校，为科教人员和大学生创业者送政策、划重点、解难题。目前，西安文理学院、西安美术学院政务服务驿站相已继投入使用。

商业综合体里的政务服务驿站。雁塔区行政审批服务局主动将审批服务从“窗口”推进到“一线”，立丰城商业体即将投入运营后，贴近企业现场，及时为商场和商户讲解证照办理注意事项，集中受理申请资料，“家门口”打包办理证照。同时，着眼商业综合体需求，合作共建政务服务驿站，满足商业体和商户长期办事需求。目前，立丰城、三五壹壹、城市立方等商业体政务服务驿站相继建成使用。

北客站、地铁站里的政务服务驿站。针对铁路枢纽客流量大、商旅人群多的特点，雁塔区行政审批服务局主动担当，把服务的触角延伸至高铁站，建设全省首个政务服务高铁驿站，使政务服务和便民服务叠加，填补了交通枢纽政务服务空白。同时，依托浦发银行地铁站自助网点便利，地铁2号线、3号线小寨、永宁门、丈八北路等13个站点推出电子显示屏播放政务服务高频事项二维码，方便来往旅客码上办、掌上办。

街道社区的政务服务驿站。驿站配备有饮水机、微波炉、休息座椅等便民服务设施，可作为周边环卫工人、城市执法人员、执勤交警、志愿者及广大市民休息、阅读、便民服务的共享空间。同时，驿站作为街道党群服务中心业务的延伸，还可为附近居民提供计生、养老、残疾补贴办理等便民代办服务。

一步一步走来的成功，鼓舞了雁塔区行政审批局干部职工的信心，按计划，雁塔区将在年底前高品质建成100个政务服务驿站，让群众在800米范围内可找到政务服务站点，全面建成10分钟政务服务圈。同时将全面提升驿站工作标准性、实用性，建立首问负责、一次性告知、好差评、帮办代办等政务服务驿站工作制度，以多种工作制度为保障，推动政务服务驿站标准化建设。