长安区召开服务长工作推进会

5月21日下午，长安区召开服务长工作推进会，传达全区公众满意度提升工作会议精神，对上半年公众满意度提升工作再部署、再动员。区委常委、组织部部长王宝金参加会议并讲话。67个末梢治理包抓单位主要负责人，全区396名服务长，韦曲街道、郭杜街道党工委书记和75名社区书记，其他街道党工委副书记，共480余人参加会议。

会议传达了全区上半年公众满意度提升工作会议精神及市上满意度访问调查基本规则，详细安排了上半年小区公众满意度提升工作，区住建局、区城管局、区人社局分别围绕提升小区公众满意度进行发言。

二要抓实“三项工作”。要做好集中走访，通过进小区、进村组，向群众面对面介绍长安区经济社会发展亮点成效，争取群众支持点赞。要做好宣传引导，各服务长要及时转发推送系列宣传信息，逐户发放宣传资料，最大限度提高群众知晓率。深入开展“五个一”活动，通过组织文艺演出、讲党史故事等形式，打造更多“熟人社区”。

三要夯实“五个责任”。各街道要落实属地责任，明确任务分工，确保工作到位。末梢治理包抓单位要落实支持保障责任，安排服务长和干部下沉小区，广泛宣传。服务长要落实第一责任人责任，深入一线，倾听诉求，化解矛盾。工作专班要落实应急处突责任，密切关注群众反映问题，及时协调解决。区末梢办要落实牵头抓总责任，开展明察暗访，确保取得实效。

四要持续改作风、换脑子。换掉习惯思维的脑子，要采取“微笑服务”“上门服务”等形式，提升服务态度和服务质量，努力赢得群众满意评价。换掉作风不实的脑子，要积极践行一线工作法，做到腿勤、嘴勤、眼勤，展示长安干部良好形象。换掉各自为政的脑子，各单位要统筹兼顾、上下联动、协同配合，分层次、分步骤推进实施，全力助推长安区满意度加速提升，为加快实施“三三三”战略、建设美好新长安做足贡献。