推行“四零”服务举措 持续优化营商环境

为进一步提高供水服务质量，持续优化营商环境氛围，切实把学党史，办实事有机结合起来，做到民有所呼，我有所应。区水务局第二自来水有限公司为新用户接水实行“四零服务”（零申请、零跑腿、零材料、零费用），优化流程，创新措施，打造优质高效的供水服务。

5月24日，西安郁林建筑工程有限公司来电咨询接水事宜，公司服务人员主动提供解答咨询，核实用户用水需求后，第一时间进行现场勘察设计，并确立了方案。5月25日上午，进行施工，下班前完成所有接水工程，挂表通水；下午上门服务签订供用水协议，完成建档立户。

通过转变服务模式，大大缩短用户办理时间，优化用户服务体验，实现让群众“少跑腿，不跑腿”。

（临潼区水务局 张小军）