高陵区召开2021年上半年公众满意度调查结果反馈会

7月7日下午，高陵区召开2021年上半年公众满意度访问调查结果反馈会，通报2021年上半年市、区两级公众满意度调查结果，安排部署全区满意度提升、“十项重点工作”、迎“十四运会”、疫情防控、安全生产等考核重点工作。区委常委、组织部部长鱼成龙讲话。各街道，区级各有关部门主要负责人参加会议。

会议指出，群众满意度是广大群众对我们工作认可度的直接反映。从中央到省市，各级对群众满意度都高度重视，也提出了明确要求，导向性很明确。近年来区委、区政府高度重视满意度提升工作，先后推出窗口服务单位公众满意度常态化测评、“民有所呼、我有所行”惠民实事公开承诺、“陵听陵动430”等创新服务机制，倾听群众呼声，解决群众难题，为全区公众满意度提升工作奠定了坚实基础。

会议强调，全区上下要共同努力，以更加强烈的政治责任感和工作紧迫感，进一步凝心聚力，立说立行、立行立改，采取更有效的措施，一件一件抓落实，一项一项抓整改，力争在短期内将各项工作再提升一个台阶。

会议要求，各街道、各部门要进一步统一思想，提高认识，采取积极有效的措施，高标准、高效率抓好问题整改。

一要提高认识，明确目标。按照“满意度只能提升，不能下降”的目标，站在讲政治的高度，持续用力，把工作做在平时，力争在下半年全市公众满意度调查中取得更好的成绩。

二要认真总结，直面问题。结合各自职能，主动认领问题，纵横对比调查结果，分析研判具体问题，拿出切实可行的工作举措，建立整改台账，明确时限、责任人等要求，全面夯实整改责任。

三要共同协作，持续发力。各级、各部门要共同努力，形成“聚合效应”，让群众在方方面面的工作中都能感到满意、得到实惠。同时，持续抓好宣传工作，通过各类媒体和平台，展示工作成效，回应群众关切，有效提升群众对我们工作开展情况的知晓率。

四要刚性考核，兑现奖惩。区委组织部抽调人员组成联合督导组，对群众反映问题整改情况开展明察暗访，对督查中发现的工作不力等问题，计入单位平时考核工作台账，予以扣分，并作为相关领导干部个人政绩考核的重要依据。