办事加速度 服务有温度——周至县“跑小二”代办工作纪实

7月28日下午，家住富仁镇的赵先生急匆匆来到大厅，神色着急，代办员立即上前询问需要什么帮助，听到赵先生想要为自己刚出生的宝宝办理出生相关证件，但是由于在外地工作的原因，没办法请假在老家办理时，立即告知赵先生可以办理出生一件事套餐，只需要在窗口递交一次资料，就可办结所有事，办理结果可邮寄。赵先生听到后非常感激，并对中心的服务质量点赞。

赵先生将自己的委托办理单及相关资料递交到24号窗口，工作人员立即开启代办程序。代办员分别在户政大厅新生儿户口登记、医保局窗口新生儿城乡居民基本医疗保险参保登记、辛家寨卫生院办理新生儿预防接种证办理、家庭签约服务、健康管理档案建立。

办理完所有证件后，代办员通过邮政快递将办理结果邮寄给赵先生。

在周至县政务服务中心代办小分队这里，为群众服务不单单是挂在嘴上、写在纸上，更是落实到实实在在的行动中。始终把群众的事当成自己的事，让群众亲身体验“零跑腿”或“跑一次”的服务目标。