便民“周”到办·服务在身边︱二曲街办淳风苑社区便民服务站与您相约

为有效落实西安市关于“15分钟政务服务圈”建设的三年行动工作任务，周至县结合地域特色，通过实地调研、印发方案、召开会议、参观学习、配备设备、表彰先进等方式积极推进镇街、社区便民服务中心（站）标准化建设，辖区群众幸福感和获得感不断提升。

近期，小编将为大家呈现各个镇街改造提升后的便民服务中心（站）。

今天，让我们一起走进二曲街办淳风苑社区便民服务站。

总体概况

二曲街办淳风苑社区成立于2003年，办公楼位于周至县二曲街道周哑路农业发展管理局东侧，于2020年成功创建幸福社区，辖区总面积1.53平方公里，由10个小区组成，居民3240户，7587人，因地处唐代著名天文学、数学家李淳风故里而得名。社区办公楼面积约1300㎡，分别设置便民服务站、党员服务工作站、残疾人康复站、日间照料服务站等站室。社区成立以来获得了多项荣誉，2021年更是被陕西省民政厅评为“省级和谐社区建设示范社区”。

标准化建设

二曲街办淳风苑社区便民服务站位于社区办公楼一楼，面积约110㎡，包含咨询引导区、服务等候区、窗口办理区、便民服务区四个功能区。开设党政事务、综合管理、住房保障、劳动保障、民政民事、卫计生育6个办事窗口，可提供32项公民个人办事业务。大厅配有额温枪、手部消毒液、多媒体查询机、饮水机、便民雨伞、体重秤等便民设施或设备，落实防疫措施的同时，提升了群众办事体验感。

工作特色

二曲街办淳风苑社区便民服务站成立以来，一直坚持“以人为本、为民服务”的宗旨，在便民服务工作方面优先开展了一系列工作。一是提前介入保服务。率先在全县推进“社区网格化管理”工作，依托“网格化管理”平台，定期入户走访调研，听民声、察民情、解民忧，明晰困难群众办事需求；二是流动办公提效率。利用节假日开通“社区流动便民办公”活动，轮流到辖区内的居民小区宣传各项惠民政策，现场解答业务办理流程，将便民服务开设到群众身边；三是专栏设置有温度。贯彻落实“民有所呼、我有所行”服务品牌，设置“问题墙+回音壁”专栏，认真听取群众呼声，回应群众关切，解决群众诉求。四是党员先锋明职责。“有困难，找党员”，公布党委成员联系电话，充分发挥党员先锋模范作用。

下一步，二曲街办淳风苑社区便民服务站将充分发挥社区便民服务站的职能和作用，拓展服务领域，创新服务方式，推动基层便民服务体系标准化、规范化、便利化。