便民“周”到办·服务在身边︱二曲街道便民服务中心与您相约

为有效落实西安市关于“15分钟政务服务圈”建设的三年行动工作任务，周至县结合地域特色，通过实地调研、印发方案、召开会议、参观学习、配备设备、表彰先进等方式积极推进镇街、社区便民服务中心（站）标准化建设，辖区群众幸福感和获得感不断提升。

近期，小编将为大家呈现各个镇街改造提升后的便民服务中心（站）。

今天，让我们一起走进二曲街道便民服务中心。

总体概况

二曲街道办事处位于周至县二曲街道影西路7号，周至县委、县政府驻地。辖区总面积33.44平方公里，有9个行政村和6个社区，共24176户，99691人。街办组织机构健全，交通便利（310国道横贯东西，108国道纵贯南北），是周至县政治、经济、文化交流中心。

标准化建设

二曲街道便民服务中心位于街道办事处门外南侧，面积约150㎡，包含咨询引导区、服务等候区、窗口办理区、便民服务区四个功能区。开设计划生育、劳动保障、医疗保障、救残助残、民政民事、老龄业务6个办事窗口，可提供68项公民个人办事业务。大厅配有多媒体广告机、自助复印机、高拍仪、扫描仪、饮水机、手机充电台、休息椅、自助填单桌、便民雨伞、轮椅等便民设施或设备，落实防疫措施的同时，提升了群众办事体验感。

工作特色

近年来，二曲街道便民服务中心一直以“为群众解忧难，为政府树形象”的宗旨，不断强化服务意识，提高办事效率。分别表现在：一是精准服务，窗口工作人员规范高效地对前来办事的老弱病残等困难群众或特殊群体提供一对一精准服务；二是设置志愿者服务岗，积极发挥志愿者作用，全方位服务办事群众；三是改善大厅环境，全面升级硬件设施，提升政务服务形象；四是开展好差评满意度评价，引导办事群众“一事一评”，全面及时准确了解群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进政务服务，提升工作效能。

下一步，二曲街道便民服务中心将持续提升基层政务服务水平，推动群众办事“就近办”、“一次办”，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的政务服务模式，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。