让全区群众过一个满意温暖的冬天！长安区召开采暖期供热动员部署会

10月29日上午，长安区在长安热力公司召开2021-2022 年采暖期供热动员部署会。

副区长杨永涛及区级相关部门，韦曲、郭杜街办主要负责同志，长安热力公司、长安天然气公司、9家物业企业、长安区自来水公司负责人等参加会议。

会上，区住建局负责人总结了全区“冬病夏治”工作完成情况，对长安区集中供热工作进行安排部署，并指出今冬供暖重点工作。长安热力公司、长安天然气公司、物业公司负责人先后作表态发言。

会议要求：一是各相关部门要积极联动，实际帮助供热企业和用热小区协调解决有关供热问题和困难;供热企业要履行供热保障主体责任，及时报告供热情况，主动为用热小区提供服务保障和技术指导;区住建局物业科要督促物业企业落实小区供热服务主要责任，积极对接供热企业，做好用户服务和诉求受理工作。二是供热企业和热交换站管理单位要通过多种渠道开展用热宣传，指导用户安全、合理、经济用热。按规定进行入户测温，随时掌握供热情况;配备充足的应急抢险抢修物资、人员和装备等，做好供热突发问题应急抢险抢修准备工作;在供热前各相关单位要配备专人负责受理群众用热诉求，及时协调解决用户反映的集中供热相关问题。三是各热交换站管理单位和小区物业企业要严格落实采暖期各项工作要求，协调一致，会同供热企业共同做好群众用热质量保障工作。同时，面对今年气候情况，按照西安市供热事项统一安排，做好随时应对极端气候变化供热启动准备。

一是要提高认识、强化配合。冬季供热是长安区最重要的民生工程，关系着广大群众的生活质量，各相关部门要提高站位，加强责任落实，统一思想，全力保障长安区供热工作高质量运行。二是要狠抓细节、全面提升。各供热企业要充分做好冬季供热前期的准备工作，细化工作安排，明确责任分工。三是要加强巡视，全面管控。各相关单位主要领导要加强供热期间巡视巡检工作，定期、不定期查看供热站、换热站的运行、维护情况，做到及时发现问题、迅速整改落实，确保始终良好运行。四是要进一步强化服务意识。不断在提高供热质量上下功夫，加强采暖期宣传工作，健全居民投诉、受理、处理及反馈机制，以优质的服务赢得民心。五是要时刻紧绷安全生产这根弦。严格落实企业主体责任，抓实、抓细、抓好供热安全工作，确保今年的供暖工作正常高效运行，让全区群众过一个满意温暖的冬天。