凝心聚力 分类施策 强化督导——自强路街道持续开展满意度提升工作

2021年下半年满意度电话访问调查正式启动后，自强路街道进一步统一思想，凝心聚力，分类施策，广泛动员，持续开展满意度提升工作，为新城区在全市满意度提升工作中获得成绩、排名“双提升”，贡献自强力量。

凝心聚力，进一步提升思想认识。街道在收到全市满意度测评工作再次启动的通知后，第一时间组织召开满意度提升工作推进会，梳理总结前期满意度提升工作在宣传氛围、主题活动、问题整改、为民服务等方面的具体做法和取得成效，同时安排部署提升平安建设满意度（“九率一度”）宣传工作，强调要求各科室、社区要继续保持思想不懈怠，行动不松劲，创新宣传形式，办好为民实事，齐心协力，合力攻坚，以实打实的举措和服务争取群众的10分满意，确保街道满意度提升工作取得好位次。

分类施策，进一步丰富宣传形式。在前期张贴海报、悬挂横幅、入户、电话宣传、微信群转发、电子屏滚动播放、举办主题活动的基础上，开拓思路，丰富宣传形式。一是在院落宣传方面，结合疫情防控工作，在院落值守点通过扩音喇叭循环播放、发放宣传页、设置宣传展板等方式，广泛发动服务员、物业人员、党员、志愿者等人员力量组织开展定点宣传。二是在企业宣传方面，充分发挥自强企业home+工作站的宣传平台作用，通过悬挂横幅、发放宣传页、电话宣传等方式向辖区企业广泛宣传全区的成绩和亮点，营造良好的宣传氛围。三是在统筹结合工作方面，结合低保、老龄、计生等民生保障业务，广泛向办事群众宣传；结合党代会、人大、政协换届等工作，通过包抓领导一对一主动联系沟通、微信群转发等方式，积极向“两代表一委员”宣传，争取代表委员的支持和认可；结合城市精细化管理工作，城管办联合执法中队向沿街商户进行宣传；结合创文工作，向辖区文明单位进行宣传，做到宣传广覆盖。结合政务热线工作，认真梳理工单反馈问题，第一时间进行问题整改并及时沟通联系，让辖区群众在真正获得实惠中打出10分满意。此外，还采取夜晚入户的宣传方式，针对前期入户不在家的情况，采取电话沟通联系，确保宣传效果。

强化督导，进一步确保工作实效。街道采取日汇报、日督导、日通报的工作机制，各科室、社区以图文并茂形式将每日工作进展情况进行上报，党政办结合实地走访督导检查和信息报送情况进行每日通报，确保满意度提升工作落实落地，取得实效。截至目前，张贴宣传海报400余张、入户发放宣传页3000余份、悬挂宣传横幅50余条、设置宣传展板60余个，举办主题宣传活动8场，赠送小礼品3000余份，电子屏滚动播放、扩音喇叭循环播放、微信工作群转发数次。