临潼供电公司优质服务暖人心 客户满意获锦旗

11月9日，西安市煜洋酒店有限公司将一面写着“热情服务情系用户需求 一丝不苟彰显公仆风采”的锦旗送到临潼供电公司，对“残特奥会”期间、残疾人教练员和运动员入住煜洋酒店安全供电表示感谢。

据了解，从10月8日至29日，“西安市煜洋酒店有限公司”被临潼区政府确定为“第十一届残疾人运动会和第八届特殊奥林匹克运动会”保障酒店，是教练员和残疾运动员入住酒店。为确保“残特奥会”教练员和运动员入住酒店安全稳定用电，临潼供电公司制定了“一线一案”“一企一案”服务方案的专项保电方案，要求保电人员坚持“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”的工作作风，对10千伏保电线路141秦陵线进行全天候24小时不间断巡视检查。运动员入住期间为“一级保电”，运动员离开酒店到赛场比赛为“二级保电”，从配电变压器、线路到配电室、以及各楼层的开关进行全面细致的排查，测量测温负荷运行情况，详细记录巡视巡查数据，做到心中有数。白天4小时一巡视、夜间6小时一巡视一汇报，保电人员始终坚守岗位，大家齐心协力、密切配合、上下一心、克服困难，切实履行好保电职责。

座谈期间，供电公司相关负责人进一步了解了“西安市煜洋酒店有限公司”用电情况、用电需求、听取用电服务等方面的宝贵意见建议，争取不断改进提升，提供更好的用电服务。同时，不定期开展用电设备检查、维护和隐患排查整治，保障临潼各大酒店、大型超市的可靠供电，及时满足客户用电需求。希望酒店企业在以后用电方面多联系沟通，确保安全可靠供用电。

西安市煜洋酒店有限公司有关负责人对临潼供电公司热情服务、一丝不苟、关心企业用电需求、优化临时电源方案表示感谢。此举，不仅及时保障了“残特奥会”接待酒店的安全用电，也为临潼全区保障“十四运会”和“残特奥会”做出了电力人的贡献。今后，也希望供电公司一如既往支持地方企业的发展用电。

临潼供电公司表示：服务临潼地方企业发展是供电公司义不容辞的责任，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，深植“以客户为中心”的服务理念，不断提升供电保障能力和客户服务水平，全力服务临潼区地方经济发展和人民美好生活用电做好坚强电力保障。

(临潼供电公司 潘世策）