学党史 悟思想 办实事 开新局 | 莲湖区“我为群众办实事”项目盘点

党史学习教育开展以来，莲湖区聚焦群众急、难、愁、盼问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，将群众所需所急转化为项目清单，涵盖就业、教育、文化、养老、社会保障等方方面面，力求将群众烦心事转化为开心事，不断提升群众幸福感、获得感。

开展“名校+”深度融合

“两年前借着“名校+”教育联合体这个惠民政策，孩子来到了二十三中学就读。从入校后的陌生到现在孩子爱上了这所学校，都离不开老师们的‘用情教育’，现在孩子学习的自觉性、自主性有了很大提高。”西安市第二十三中学“名校＋”教育联合体薛凯纹的家长党会侠欣喜地说。

近年来，莲湖区始终把“名校+”工程作为提升教育质量、促进优质均衡发展的重要抓手，集全区之力狠抓推进落实，推动“名校+”改革不断实现新突破，为莲湖教育发展注入了强大新动能。目前“名校+”教育联合体实现了各学段全覆盖，12万师生受益，通过遴选优质民办学校与公办学校组建6个教育联合体，向“名校+”增加教师编制30个、校级领导职数6个，认定省市级教学能手68人、市级“名校长+”主持人6人，交流校级领导9人次、一线教师624人次，实现了优质资源效益最大化。其中庆安初中向市67中派出管理团队和名师团队推广庆安初中课堂教学改革成果，市67中教育质量显著提升；市70中与市91中、实验职专与机电职校资源整合，实现了优质教育资源总量倍增。自“名校+”教育联合体工作开展以来，莲湖区按照集团化办学、一长多校、校际联盟等模式，有效盘活了区教育资源，取得了明显成效。

以“集成快办”改革推进“一件事一次办”

“多亏了莲湖区行政审批服务局的‘集成快办’审批业务，昨天下午我办好了餐饮店的营业执照，今天上午过来连食品经营许可证都拿到了。”在西安市莲湖区市民中心三楼的行政审批服务局综合窗口，刚办完手续的李女士欣喜地说，她的餐饮店很快就能顺利开业了。

莲湖区作为陕西省首批相对集中行政许可权改革试点，2018年实现区级审批事项向行政审批局全集中，实行“一枚印章管审批”，有效解决了困扰企业群众审批“多头跑、来回跑”的顽疾。随着改革不断深入以及企业群众不断增长的服务需求，今年以来，莲湖区行政审批服务局，持续深化政务服务改革，梳理“集成快办”事项清单，推进业务整合、流程再造，设置审批服务专员，打通内部职能界限，将远程踏勘由后台前移窗口，证照“立等可取”，充分节省企业、群众办事时间，做到数据多跑路，群众少跑路，实现“集成快办”事项从抽号到受理在30分钟之内完成，从受理到办结在1小时之内完成，将办事时限在现有基础上提高50%以上，使企业群众办事更高效、更便利。依托全市企业开办一网通办平台，企业开办涉及的企业登记、公章刻制、税务登记、社保登记、银行开户、住房公积金开户等全流程由1个工作日压缩至2小时以内，今年以来，新登记企业同比增长50%，其他许可类事项70%通过“集成快办”完成，“集成快办”改革被省营商办确定为在全省复制推广的改革举措。

“莲心·360 民呼我行”专项行动

“这个‘超市’可真不一样，我们反映的矛盾问题都能及时有效化解，物业服务也越来越高效，真是把服务做到家了。”家住大兴东路社区的张奶奶高兴地说。“360物业服务超市”的成立是莲湖区聚焦物业管理服务难题，持续推进“莲心·360 民呼我行”专项行动，不断深化“红色物业”建设的一项新举措，也是西安市首家以物业服务作为商品的超市。

“莲心·360 民呼我行”是莲湖区各级党组织全心全意为群众服务的一种理念和宗旨，今年以来，莲湖区以开展“莲心·360 民呼我行”专项行动为主线，紧密结合老城区实际，针对城区群众关系关注的热点难点问题，坚持党建引领基层治理，持续优化区、街道、社区“三”级平台，围绕区级领导、街道社区、行业职责、政务服务、重点人群、十项重点工作等“六”个维度全面征求民意诉求，推行群众诉求接收、转办、办结、反馈全链条式闭环管理，力求社情民意“零”遗漏、民情呼声“零”延误、群众评价“零”差评，开发并推广的“@莲”民呼我行微信小程序，实现131个社区全覆盖。自莲湖区全面启动“莲心?360 民呼我行”专项行动以来，全区各部门360度无死角收集群众诉求，360度全方位回应民情呼声，实现群众诉求“立行立应”，真正做到了“组织有活力、党员起作用、群众得实惠”，实现了“民有所呼、我有所行”的工作理念，以为民情怀“加热”了民生温度。

开展“五进五提升”活动

“既看了文艺表演，又享受了实惠的服务，还学了养老知识，这个活动真好、真贴心！”北稍门东社区居民张培芳开心地说。自3月24日起，莲湖区聚焦养老服务，固定每周三上午，以“送政策、送服务、送健康、送文化、送温暖”为主要内容，在群众身边开展“养老早市”系列活动，走进各大社区，用心守护夕阳红，切实提升老年人的生活品质。

今年以来，莲湖区结合党史教育，在全区开展“五进五提升”“我为群众办实事”活动，引导全区党员干部结合日常工作进企业商户，提升助企服务力；进项目现场、提升一线担当力；进街道社区，提升工作执行力；进老旧院落，提升群众组织力；进困难家庭，提升群众满意度。通过面对面交流、零距离沟通，让干部沉下去、情况摸上来、服务送下去、工作搞上来，切实摸清企业发展难题、找准项目实施瓶颈、了解群众所需所盼，主动宣讲惠民政策，理清工作思路，指导帮助企业化解遇到的困难堵点，协调解决制约项目建设的问题难点，主动化解群众急难愁盼的热点问题，切实为群众办实事、办好事、解难事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。