提高数字化城管效能 共建宜居美丽灞桥——灞桥区城管局开展数字化城管平台规范化操作培训

为进一步优化我区数字化城管平台作用，提高投诉案件办理效率，2021年11月25日下午，灞桥区城市管理和综合执法局组织召开案件处理规范化操作业务培训会。涉及城市管理行业案件处置工作的区相关部门和街办，区城管局各责任单位的业务科长和案件处置人员50余人参会。

培训会上，城管指挥中心培训人员对7类投诉案件的相关知识进行了详细介绍，具体说明了每类案件的工作流程、注意事项、回复模板等内容，并结合实际案例进行了讲解演示。席王执法中队队员对丰富的案件处理经验进行分享，介绍了本中队对案件处理工作的分工安排、派单方式、工作交接等内容。参训人员仔细听、认真记，针对数字化城管工作中遇到的疑问进行现场讨论交流。

此次培训内容丰富且实用，不仅使参训人员对数字化城管平台有了更深入的了解，而且对各类案件处置工作有了更全面的认识，有效促进了数字化城管队伍专业知识储备和业务能力的提高。下一步，区城管局将继续开展多种形式的案件处置业务培训活动，进一步增强数字化城管工作人员的业务能力，为提高城市管理的信息化、智能化、现代化水平提供人才保障。