临潼供电公司贴心服务客户工程 助力提质增效增产

12月1日，临潼供电公司带电作业班、临潼亮丽天河工程公司联手为西安德林装备制造有限公司企业客户安装配变，助力企业提质增效增产。

供电公司带电作业班在鸿门变125新代Ⅰ线55号杆德林支线00号杆安装跌落式熔断器1组，引线横担1块，挂线T接搭头；临潼亮丽天河工程公司完成西安德林装备制造有限公司客户新装容量630千伏安变压器1台，架设绝缘导线1档。经西安公司计量中心和公司营销部检查验收供电。

据了解，供电公司开展提质增效活动以来，秉持高效办电服务理念，多举措压缩办电环节时限，主动跟踪重点项目服务，了解客户当前生产经营现状、用电情况、报装需求，建立接电服务“绿色通道”，明确专属客户经理，全程“一对一”服务，实时掌握项目进展，同步推送发展、运检、建设、物资等部门，提前启动配套电网工程前期工作，确保项目早接电、早落地、早投产。同时，压减办电环节。对大中型企业客户，合并现场勘查与供电方案答复、外部工程施工与竣工检验、合同签订与装表接电环节，压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；对于延伸电网投资界面至客户红线的新装项目，以及不涉及外部工程的增容项目，进一步压减为“申请受理、供电方案答复、装表接电”3个。进一步提升服务企业能力，简化业务流程、压缩报装时限，加快施工进度、降低工程造价，打通服务企业客户最后“一公里”，营造良好的电力营商环境，最大限度地实现供电服务便民利企。

同时，临潼供电公司及时补短板、强弱项，坚持以客户为中心、以问题为导向、以优质服务为抓手。针对临潼地区重点项目建设加快推进的现状，主动加强对接，畅通沟通渠道和对接机制，及时掌握企业用电动态，创新服务手段，做到服务要素充分集聚，用电需求实时响应，电力保障及时到位，助力项目早建设、早投产，积极培育新的电量增长点。践行“人民电业为人民”的服务宗旨，努力夯实基础，细化措施、因地施策，多措推动提质增效，提升客户用电舒适体验感和获得感，促进公司和电网高质量发展。

（临潼供电公司 潘世策 ）