建设美好雁塔｜“无人律所”进大厅 创建服务新模式

近日，为快捷高效服务群众，雁塔区公共法律服务中心积极引进智能化服务新设备——“互联网无人律所”，协助群众实现法律业务“自助办理”，为群众打通便民服务“最后一公里”。

“互联网无人律所”就像一台法律界的“ATM机”，是基于互联网、大数据、云计算等技术搭建而成的互联网法律服务平台。利用“互联网+法律服务”体系，整合了全国律师资源，方便群众通过互联网与律师进行面对面、一对一的咨询交流，为群众提供一站式援助服务。

群众通过身份认证实名登录后，即可选择服务项目，系统终端会自动连接律师，通过视频、语音与律师进行交流。操作系统内置高清触摸终端机、身份证读卡器、文件上传设备、打印设备等综合配套设施，涵盖快速咨询、材料共享、文书服务、约见律师、视频咨询等服务功能。同时，设有可关闭玻璃门，能有效保障群众个人信息安全。

这种线上服务资源与线下律所相结合的法律服务模式，对提升群众法治思维、促进社会和谐稳定具有重要现实意义，将成为法律援助服务的主要发展方向。