小网格凝聚大合力 解决群众实际问题

“为群众办事不辞辛苦，为百姓服务周到体贴。”近日，北关街道东北新小区居民代表为龙首东北社区送来锦旗，感谢社区解决困扰居民的白天缺水问题。

因供水压力不足问题，白天经常停水，影响居民生活，白日缺水成为东北新小区居民心头的“痼疾”。面对供水难题，网格员“邻里长”和“院落长”，主动收集民意、反馈民情，与社区、街道、居民代表及小区物业、自来水公司负责人召开座谈会，确定开挖路面，更换管道的改造方案，从源头上解决问题。

依照改造方案需开挖市政路面，涉及范围广，难度大。街道包抓负责人、社区党支部负责人与莲湖区城管局协商：达成由街道、社区负责办理开挖手续，自来水公司负责改造工程，网格员与居民代表负责监督工程，合力解决供水难问题的方案。经过两天施工，改造工程完成，困扰东北新小区居民的供水难题得到解决。

为此，居民代表自发为社区送去了锦旗，表达感谢之情。“从民众关心的实事、要事、难事出发，切实让小区改造行动落在实处，解在难处，暖在心里。”街道包抓负责人表示，“北关街道将继续发挥网格管理作用，凝聚多方合力，切实让小区改造行动落在实处，提升居民生活的满意度和幸福感。”