主动服务“破梗阻” 助推审批“加速跑”

近日，西安市某房地产开发有限公司文先生因建设项目绿化设计方案配套绿地面积验收犯了愁，现场踏勘标准、具体什么流程，一概不知，技术保障中心工作人员了解此情况后，主动添加申请人微信，对其进行在线指导。

工作人员从踏勘标准、场地设施等方面进行了全面介绍，针对文先生所提出的绿化指示牌的尺寸、指示牌内容等方面疑惑，工作人员耐心解答并提供案例图片供其参考。

该公司依据踏勘标准完善到位后，一次就通过了现场核查，省事省力又省心。

现场踏勘是审批流程中耗时最长、技术最为复杂的关键环节，企业在申报时往往较难把握。为方便企业办事，让企业少走弯路，临潼区行政审批服务局从优化踏勘服务流程方面着手，推行踏勘前置精准服务，工作人员提前介入，主动对接企业群众，将现场踏勘的关键点、风险点向申请人一次性告知，对场地设置进行专业指导，实现在最短时间内达到审批事项的现场勘验标准，从被动坐等服务到主动靠前服务，全面提升政务服务效率，同时也为企业群众节省了时间成本和开业成本。

（区行政审批局）