“三员”联动 为市场主体发展“保驾护航”

为深化“放管服”改革，优化营商环境，落实“六保”要求，不断激发市场活力和发展动力，大雁塔街道党群服务中心“三员”联动，全力推进保市场主体工作。

落实惠企政策，当好“办事员”

召开“保市场主体”专题业务培训会，提高政治站位，强化责任意识，组建工作专班，将目标任务进行细化分解，对相关政策和办事流程梳理成册，严格执行首办责任制、一次性告知制等制度，对具备条件的提速畅通，现有条件存在缺陷的指导完善疏通，做到办事群众和商户来了就办、办就办成，努力为市场主体创业提供最优质的审批服务、最宽松的准入环境。与大雁塔市场监管所沟通，广泛宣传三年歇业制度，为经营困难的市场主体提供一个缓冲性制度选择，助力商户“重整旗鼓”再出发。

开展上门服务，当好“护航员”

街道和社区干部开展大走访，现场排查辖区各门店及居民楼里未办理登记的经营户，详细了解商户办理个体工商户营业执照及餐饮经营许可证中存在的问题，仔细核对信息，挖掘市场主体来源，确保不漏登一户。目前，已排查出未办证商户7家，同时，对发现的卫生、消防安全等问题现场开展指导，全力以赴保市场主体健康发展。对辖区商业综合体亚鸿时代广场提供上门服务，面对面指导商户办理营业执照、一对一送政策讲方法，现场为6家商户办理了小餐饮经营许可证，助力商户尽快步入正轨。

优化营商环境，当好“服务员”

街道积极落保市场主体相关政策，创新实施“云窗口”，将传统的面对面、接触式服务转为“非接触式”云服务。党群服务中心工作人员通过视频“面对面”指导商户网上申报，实时答疑解惑、即时网上审批，做到“见屏如见面”； 通过上门服务、回访商户、收集建议、加大宣传等，优化行政审批服务；严格实施公正监管，利用好差评二维码、公开投诉电话等方式，畅通投诉渠道；每周三召开业务培训会，最大程度优化窗口服务水平，定期开展政务礼仪培训，在业务扎实的基础上，提升窗口服务水平，让群众和企业享受最优质的服务。