西安市召开重点项目审批代办服务观摩座谈会

为抓好西安市九个方面重点工作任务落实，交流推广重点项目代办服务经验做法，提升代办服务能力水平，推动重点项目手续高效办理。7月26日下午，市行政审批局组织召开2022年度全市重点项目审批代办服务现场会，市行政审批局局长陈晓军、副局长张新鳌，以及各区县、西咸新区、各开发区行政审批局相关负责同志和代办机构负责人共40余人参加会议。

与会人员先后到航天基地、高新区实地观摩了秦创原航天新经济产业园、和利时西北总部基地、环普产业园3个重点项目，听取了项目建设及审批手续办理的情况介绍。

会议学习了《西安市2022年度投资项目审批代办服务考核办法》，介绍并演示了西安市重点建设项目帮代办服务管理平台功能。 在各区县经验交流中，围绕重点项目代办工作开展情况、创新举措、工作成效等方面，临潼区行政审批局作了关于《“临帮办”全方位管家式服务 推动便民利企更进一步》的发言。

临潼区行政审批局按照市区抓好全区九个方面重点工作任务的要求，在区政务服务中心成立帮办代办队伍，设立帮办代办窗口，推出“1110”工作模式，企业群众首次咨询时，提前介入，通过代办专员提供“一对一”指导服务，线上线下帮办代办，实现一次上门咨询、一次提交资料、一次主动服务、零跑腿拿证。为重点项目早落地、早建设、早投产提供优质的帮办代办服务保障。重点围绕持续打造“临帮办”服务品牌，集中力量破解企业在重点项目审批过程中“办事难、办事繁、办事慢”等堵点难点问题，从构建区、街道、社区（村）三级联动体系，实现“多级可办，就近快办”、打通线上帮办代办平台，落实“一次办好，不跑即办”、迭代升级保障机制，实施“规范管理，标准服务”、探索多元集成模式，推动“多方协作，创新融合”等方面开展帮办代办服务工作。为推动企业项目顺利开展，同时做好疫情防控工作，采用“线下会议+线上参会”的方式，为多家企业召开项目评审视频会议。降低线下接触风险，保障项目审批顺利进行，着力提升代办服务效能。

西安市行政审批局局长陈晓军在总结全市重点项目代办服务工作中对临潼区帮办代办工作建立规范的帮办代办制度，保障帮办代办服务规范化、常态化运行，提前介入、靠前服务的线上办理工作方式以及开通“远程咨询”、“远程踏勘”等工作给予充分肯定和高度赞扬。

会议指出，开展代办服务是为企业提供便捷服务的有力抓手，是优化我市营商环境的重要举措，也是加强干部实践锻炼的有效途径，要通过指导、帮助、协调、催办等代办服务方式，为加快重点项目手续办理保驾护航。会议强调，要突出主动服务、注重靠前服务、加强规范服务，扎实推进代办服务工作；要强化市区联动、推行线上线下服务融合，探索代办服务与项目招商融合，提升工作成效；要扩大代办服务范围，力争对所有建设项目特别是产业类项目全代办，对没有代办需求的项目，持续关心、关注审批手续办理进度，及时做好指导帮助，同时加强为群众的帮办服务，确保企业和群众办事更加便捷、高效；要充实代办力量、加强业务培训、增强服务意识，打造专业化代办服务干部队伍。

下一步，临潼区行政审批局将以此次交流学习为契机，以企业需求为出发点，借鉴各区县先进经验和做法，继续创新工作思路，完善制度规范，健全网络建设，实现效率再提升、流程更优化、服务零距离，擦亮“临帮办”营商环境品牌，推动重点项目审批代办工作高质量开展，为西安市打造国际一流营商环境加码助力。

（区行政审批局）