项目一线“临帮办” 服务企业“零距离”

9月8日，屈先生来到政务中心代办窗口领取西安市临潼区肉食公司公共停车场建设项目备案结果文书。该项目为今年的区级重点项目。为推进项目尽早开工，代办员在项目前期深入现场、走访调研，了解项目手续办理情况，主动上门为企业“送政策、送服务”。随后根据实际情况，帮助企业制定个性化服务清单，并将有关申请表格及材料清单提前发送给企业人员，指导其提前了解办理流程。动态跟踪办理进度，协助企业进行网上申报，顺利完成项目备案、设计单位名称变更及建设工程规划证等多个事项的手续办理，为企业节约了时间、人力成本，推动重点项目早落地、早建设、早投产。

近年来，为破解项目审批申请“多头跑、办事难、办事繁、办事慢”等堵点难点问题，临潼区行政审批局建立完善帮代办服务机制，通过打造专业化服务队伍、设立帮办代办窗口，常态化开展业务培训，持续增强“临帮办”服务能力；借助延时服务、上门服务、预约服务等定制化服务，着力提升企业群众办事体验；开辟“绿色通道”，采取审前辅导、容缺受理、远程评审等多元举措，全面提高行政审批工作质效，“临帮办”特色服务品牌影响力逐步扩大，助力全区经济持续向好发展。

(区行政审批局)