九九重阳情更浓 政务服务暖人心

“金秋结硕果，人寿添花香”。在国庆和重阳节即将到来之际，临潼区政务中心弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，提升政务服务领域老年人办事便利度，处处关爱老年人们的身心健康，给老年群众提供更周全、更贴心的便利化服务。

防疫通行无障碍。设立“无健康码通道”，为未申领“健康码”或不会使用智能手机需前来服务大厅办事的老年人，现场测温、消毒，结合查验身份证、社保卡等有效证件，帮助登记相关信息后通行。

“适老化”便民设施来帮忙。配备引导人员，优先接待老年人，提供咨询引导、全程陪同、协助填表、免费复印打印等便利化服务。24小时自助服务区、无障碍通道、轮椅、医疗设备、老花镜、雨伞、饮水机等便民设施，随时满足老年人办事过程中的多元需求，进一步提升老年人线下办事体验感。

帮办代办解难题。临潼区政务中心开设“帮办代办”窗口，配备专业的帮办代办队伍，为老年人提供“一对一”服务、绿色通道，即到即办，特别是高龄、空巢、失能等重点群体以及残疾人等特殊群体，通过预约，提供上门服务。帮办代办预约电话：029-83875501。

专区服务助您行。国家政务服务平台“跨省通办”服务专区更新，老年人办事不用再回老家、往返跑，人社、医保、公积金、助残政务服务均可掌上办、移动办。还有老年人办事服务专区，汇集离退休公积金提取、老年人优待证、医疗报销、职工退休手续办理、老年人福利津贴补贴等20个事项。专区字号更大，分类更简洁，还支持语音搜索，尽心为老年人提供便利。

树敬老之风，传关爱之情，促社会文明，临潼区政务服务中心始终秉持温暖服务理念，为让临潼区政务中心成为老年人在外办事的一处温馨港湾而不懈努力。

（区行政审批局）