以群众满意为标尺| 魏寨街道用心用情提升群众满意度

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。魏寨街道始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，立足基础设施、人居环境、社会稳定、疫情防控等关键领域，以学习贯彻党的二十大精神为指引，以作风建设专项行动为抓手，广泛开展“访民情、听民意、解民忧”大走访活动，聚力攻坚抓落实，聚焦关切出实招，持续提升群众满意度。

查找问题突出“准”。魏寨街道采取请进来提、走出去听、沉下去问等形式，广泛征求意见建议，找准突出问题。一是通过发放征求意见建议表、谈心谈话、设置意见箱等方式，把党员群众请进来，提出意见建议；二是领导班子成员、全体机关党员干部、各党支部班子成员走出去，与群众面对面交流，认真听取党员群众意见建议；三是通过开展“访民情、听民意、解民忧”和社会矛盾“大接访、大排查、大化解”活动，广大党员干部沉下身子，到群众家中去询问，充分了解群众需求，找准突出问题。目前，共收集各类问题和建议160余条。

解决问题突出“细”。街道通过召开领导班子会、街村干部会、机关干部会等，专题研究部署当前重点工作，对收集到的意见建议、群众诉求进行汇总研判，推广经验点、破解矛盾点、处置风险点、攻克困难点，尤其是与群众切身利益息息相关的问题，集中力量解决，办好民生实事。街道纪工委对突出问题解决情况进行实时跟踪督查，先后解决各类重难点问题16项。

工作作风突出“实”。魏寨街道以作风建设专项行动为抓手，注重学习效果转化，切实转变工作作风。党员干部率先垂范，青年志愿者树立标杆，在重点项目建设、疫情防控、农村环境卫生整治、乡村振兴、社会稳定、安全生产等重点工作中苦干、实干。

魏寨街道将始终坚持“把工作做到群众的心坎上”，聚焦群众重点难点诉求，组织开展回访工作，逐个落实问题是否解决、是否满意。紧紧围绕民生保障，把群众关心的基础性工作做好、做到位，不断提升群众满意度。