供暖未至 服务先行‖长乐西路街道多措并举保障地区温暖过冬

冬季供暖是关乎群众切身利益的重要民生工程，为进一步做好地区采暖期供暖保障工作，确保辖区居民温暖、舒适过冬，近日，长乐西路街道进一步强化安排部署，夯实责任，集中力量开展供暖服务保障工作。

一、高度重视，细化安排部署。根据《关于开展作风建设专项行动推进清廉新城建设的实施方案》文件精神，长乐西路街道始终坚持以人民为中心的发展思想，办好群众供暖“关键小事”，及时组织相关职能科所队和各社区召开地区采暖供暖保障工作会，制定印发长乐西路街道《2022-2023年采暖期供热保障工作方案》，明确牵头科室，细化成员部门责任，建立应急保障处置和供热投诉处理机制，做好舆情宣传管理。

二、多措并举，谋划供暖行动。一是再次强化各社区、物业与供热公司的联系，完善供热小区台账，更新服务人员目录。二是组织供热公司对供暖管道和泵站开展安全隐患排查，建立问题清单，实行销号管理。三是强化与供热公司联系，对集中供热存在温度不高的老旧小区，采取启动电锅炉补充供暖、或是增加集中供暖阀门的措施，保障供暖末端温度达标。四是协调供热公司制定供暖“服务名片”，畅通居民联系渠道。

三、强化督导，紧盯问题整改。坚持街道、社区两级循环督导检查，各社区对辖区供暖管线及供暖服务进行督导检查，发现问题现场督促整治；街道责任科室对地区供暖工作进行督导检查，重点对投诉问题较多的供热小区进行检查，强化与供热服务企业的联系，查找出现问题原因，共同商议解决办法，解决群众合理诉求。

下一步，长乐西路街道将进一步落实一线工作法，加大供暖问题排查，强化与供热公司、区级部门的联系，及时解决群众的供热诉求，确保居民群众温暖过冬。