@灞桥人：12340来电请点赞 | 强作风 优服务 打造一流政务服务环境

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今年以来，灞桥区坚持“精简、统一、高效、便民”的原则，以“一网、一门、一次”为核心，推进政务服务提质增效，实现只进一扇门、办成所有事，优化区域营商环境。

1.构建一个政务服务体系

灞桥区积极整合资源，推行综合性政务服务提档升级。以街道7个党群服务中心为依托，实现食品经营许可、小餐饮许可等115个事项的收件办理。同时，通过打造“15分钟政务服务圈”，以N个社区站点、商超、景区、银行等多网点布局为支撑，打造1+7+N综合性一体化的政务服务平台。

2.打造三个综合性服务平台

积极推动区级政务服务新平台建设，实现商事登记、经营许可、税务服务等760项政务服务事项集中办理。打造政银企合作平台，在区市民中心开设办事服务窗口，为辖区中小企业提供信贷担保、股权投资、法律等金融服务。打造不动产登记平台，在区市民中心设立办事综窗，可办理城六区范围内的房屋权属登记、商品房转移登记、抵押权登记三大类业务。

3.建立三个服务中心

在全省首创设立审前服务中心，向企业群众免费提供整体审批事项指导服务。整合完善代办服务中心，围绕高频事项，为企业群众提供咨询、指导、代办等服务。创新建立速办中心，制定“分级审批”和“速办工作机制”，实现公共卫生、出版物经营、部分食品药械行政许可（备案）等36项事项“速办速结、立等可取”。

4.落实六个标准化

以政务服务标准化试点项目建设为依托，积极推动事项清单、办事指南、服务流程、服务场所、一体化在线政务服务平台、监督评价六个标准化建设，确保服务事项达到“标准统一、程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”，推进政务服务公开、标准、透明。

5.创新三个服务机制

创新分级审批制度，将审批事项分为四级办理，优化了审批流程、压缩了审批时限，为企业群众节约了时间成本。创新视频踏勘服务，以远程视频连线代替传统人员现场踏勘。创新VR踏勘样板间，为5种审批事项制作了样板间VR参考实景图，有效解决企业群众“不懂、不会”等现实问题。

6.打造“快易办”服务品牌

按照“一枚印章管审批”的原则，通过重塑行政审批流程、压缩办理时限、施行告知承诺办理、建立集约化审批机制、推进事项下沉办理、深化“一网通办”建设力度、开设“周末不打烊”服务专区等多项措施， 打造优质服务品牌，切实解决企事业群众办事需求，提升企业群众获得感和满意度。

10分好评是我们努力的方向，灞桥区将继续努力推进区域营商环境提升，高效高质做好服务。

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