杜城街道高质量发展之——营商环境提质增效专项行动篇

一方沃土能不能“热”，靠纷至沓来的客商；能不能一直“热”，要靠亲商安商的环境。杜城街道实施八个专项行动以来，致力打造以“诚心、用心、专心、清心”的“四心极”服务为主要抓手的一流营商环境，不断凝聚吸引力、释放生产力、提升竞争力。

诚心联络，让企业享有“极高”的尊崇礼遇

只要企业有想法，我们就去想办法。杜城街道始终坚持“无事不扰、无时不在、无微不至”的工作理念，当好企业的联络员、服务员、协调员。

“街道组织辖区重点企业接待日，把我们企业遇到的问题摊开来，帮助我们积极化解。效率是企业的生命，也是营商环境的根本。杜城街道能飞速发展，离不开咱们杜城街道领导干部的担当与务实。”驻地企业负责人说。

除此之外，杜城街道常态化开展“政企帮扶”“政企面对面”“优化营商环境服务月”“营商环境会客厅”等活动，与企业常态联络、密切交流，解决企业难题。

用心帮扶，让企业享有“极优”的政策支持

一方面是优化措施，移动服务解纾困。定期开展纾困行动，扶助商户渡好“忧愁关”；积极帮扶自主创业人员解决资金周转困难，扶助商户渡好“经济关”；定期开展“移动办公桌”等便民活动，扶助商户渡好“政策关”。

另一方面是耐心留商，鼓励歇业保主体。大力宣传主体“歇业”制度；鼓励个体工商户办理“一址多照”；整合开办事项，实现“一窗受理”“一窗出件”。

专心服务，让企业享有“极速”的办事效率

时间就是金钱，效率就是生命。杜城街道着力构建“1+2+20+N”便民服务协同体，以1个街道便民服务中心为核心，2个辐射辖区“东、西”的综合社区便民服务站为两翼，20个社区便民服务站为矩阵，N个政务服务驿站为补充，构建资源共享、优势互补、工作互帮的区域性便民服务协同体。全力推行“全域同权通办”，在各基层便民服务站设立“云端党群服务中心”，采用“网格化+互联网”工作法，提供一体化、全流程的“管家式”精准服务。截至3月31日，累计代办政务服务事项1386件。

据杜城街道党群服务中心负责人介绍，前期，工作人员通过走访调研，了解到辖区南飞鸿乐荟中心即将正式开业，其中，大量个体工商户有办理营业执照的需求，而这些商户大部分是外地人，且对办理营业执照办理政策、流程不甚了解。

“所以我们决定主动‘出击’，‘前移’服务窗口。”杜城街办工作人员表示，通过上门走访，“一对一”“手把手”地帮助商户办理个体工商户设立业务，细致地为商户讲解了办理流程，同时，在现场通过线上提交了资料，远程视频进行了后台审核，目的是为商户们节省办理时间，简化办事流程。

“没想到工作人员能上门为我们发放营业执照，太方便了！”高效的流程、优质的服务让个体商户们称赞不已。

清心交往，让企业享有“极佳”的政企互动

“禁止不讲诚信、禁止区别对待、禁止违规干预、禁止以权谋私、禁止作风不良……”瞄准企业发展的痛点、堵点、难点，杜城街道精准发力查纠损害营商环境的行为。

在杜城，首问责任制、服务承诺制、限时办结制、日常巡查、周一晨会……一项项措施的推行，构筑亲清政商关系，把企业群众“办不成的事”转变为“办得成的事”。

从“办不成”到“办得成”，清亲的政企互动，让越来越多的企业和群众有了切身的体会：杜城街道党群服务中心联手曲江新区办理全市首例跨区个体工商户迁移登记；“无差受理”政务服务机制，打破社区审批服务壁垒；业务“同权通办”，服务群众“无半径”……

杜城街道将用奋斗谱写新篇，用实干创造精彩，用行动践行初心，全力优化民营企业发展环境，成就一方投资兴业的热土、一块创新创业的福地、一个宜居宜业的乐园。