手把手教你入户——杜城街道社会工作者专业能力提升系列培训纪实

2023年5月31日下午，杜城街道社会工作服务站组织开展“五社联动 强基赋能——杜城街道社会工作者专业能力提升”系列第二次培训会议，街道各社区社工室负责人和社会工作业务骨干以及辖区社会组织代表参加。会议由社事办公副主任、社工站站长叶树林主持，希望通过此次培训，各社区和社会组织的社工能够夯实社会工作理论基础，通过老师的经验分享为今后帮助服务对象制定个案管理、提供专业化服务提供借鉴。

此次培训，邀请高级社工师、陕西省社会工作协会办公室主任段郁红主讲。段老师从社工站政策要求和定位、入户家访注意事项和沟通技巧、社会工作三大方法三个方面进行了讲解，特别强调服务中需求调查的重要性，我们社会工作者要综合评估服务对象的需求，积极整合民政救助政策、社区、社区社会组织、志愿者、慈善等资源，搭建正式与非正式的社会支持网络，为服务对象提供全方位的支持，协助服务对象解决其困境。

段郁红老师以“理论+实务”的课程模式，现场邀请社工们分别扮演社工、入户对象、监督员进行现场入户走访过程练习。在模拟中熟悉走访准备、流程、工具等内容，为今后帮助服务对象制定更专业、更精准的个案管理，提供标准化、规范化、专业化服务奠定了夯实的基础。培训最后的答疑环节，更是干货满满。驻站社工、各社区社工室负责人和社会组织代表将自己在工作中的困惑表达出来，比如第一次接触中怎样让潜在服务对象更好接受我们等，段老师以其12年基层工作经验给予社工们精彩的解答。

杜城街道社工站将持续推进驻站（室）社工+同辈学习网络双向协同学习机制，为基层社会工作者赋能，全方位、多领域、宽层次提升杜城社工的专业能力和服务水平，加快推进杜城社工的专业化、职业化、本土化进程，建设一支专业硬、能力强、素质高的学习型杜城社工队伍，围绕基层民政业务开展“雪中送炭”社工服务。