做实“多网合一”，解好基层治理“方程式”

为进一步做好党建引领基层治理推进“多网合一”工作，提升基层社会治理精细化水平，长乐西路街道巧用“加减乘除法”做实做细网格化管理，推动社会治理和服务重心向社区、院落下移，实现“一网统管”，提升网格化治理效能。

优化网格做“加法”，使体系更完善

长乐西路街道下辖11个社区，按照“规模适度，有利治理”的原则科学设置27个基础网格，配备网格长11名，专兼职网格员114名。以党建网格为统揽，统筹将党组织建设等六类网格治理体系纳入“一张网”，使各部门加强信息沟通、对接联动，形成权责明晰、齐抓共管、协作共治的工作格局，实现了从“多网”到“一网”，从“各自为战”到“一网统管”的功能转变，形成“一格多员，一员多能”的全要素网格服务体系。通过科学划分网格，使网格管理边界更清晰、责任更明确，管理更科学。

服务距离做“减法“，使管理更有温度

按照“资源统筹、合理布局”原则，长乐西路街道在27个网格因地制宜建立“乐邻聚”网格工作站，制定《长乐西路街道网格工作站建设实施方案》，明确人员架构、工作职责，充分发挥工作站人员扎根基层，人熟、地熟、情况熟的优势，开展走访巡查、收集民情民意、政策宣传、矛盾调解等事务，把便民服务的桥头堡扎到群众家门口。同时，“乐邻聚”网格工作站结合各网格特点和群众需求，充分挖掘社区内部与周边资源，将医疗健康、爱心理发、上门家政等便民服务事项纳入网格工作站。设立每周开放日，集中开展义剪、维修等活动。二七社区居民吴女士刚生了龙凤胎，孩子还是七个半月的早产儿，想要找地方给孩子体检，但出行不便。于是，网格工作站联系义诊的社区卫生院医生上门为吴女士和两个孩子做基础检查，让群众享受家门口的服务。“乐邻聚”网格工作站自运行以来，共开展消防普法类宣传活动20次，健康义诊、理发、维修等服务15次，上门代办服务50余次，大大缩短了服务距离。

建强队伍做“乘法”，使服务更贴心

长乐西路街道以网格队伍为抓手，定期开展矛盾纠纷化解、消防安全知识、法律知识等专题培训，丰富基层网格员知识储备，提升网格员巡查发现问题能力。同时，将民警、社区干部、楼门长、志愿者、党员纳入网格服务之列，统筹组织律师、司法、消防、卫计等部门进驻网格，形成以全科网格员为主体，兼职网格员、党员志愿者、社会组织、网格联络员等辅助力量参与的多元化网格队伍体系，凝结工作合力，开展上门代办、流动办公、志愿服务等服务，及时解决群众关心的热点、难点问题，切实打通服务群众的“最后一米”。长乐社区电校家属院老年人较多，网格员将“流动办公桌”搬进院落，为老人开展上门代办服务，并联合大学生志愿者定期为老人开展打扫卫生、心理关怀等服务。

破解难题做“除法”，使治理更高效

依托社会治理综合信息平台，充分发挥街道综网中心—网格长—网格员三级联动体系和“一核五化”四级网格微信群“线上”作用，落实好“群众点单、网格接单、部门处置”的派单式服务，通过科技赋能，部门联动形成网格内事件闭环处置。推动民警、司法、综合执法等业务与全科网格服务管理深度融合，通过开展网格联席会议，实行综治中心、人民调解、网格中心一体化办公，促进矛盾纠纷“一站式”解决，构建“网格+”联动治理体系。今年以来，召开网格联席会议7次，解决背街小巷无路灯照明、康家社区户表改造、永乐东村路面修复、垃圾清运等群众急难愁盼的问题4起，化解邻里纠纷6起，物业管理问题4起，高效地化解了基层治理中的各类矛盾问题，群众关心的烦心事、操心事得到了有效解决。

下一步，长乐西路街道将继续做实“多网合一”工作，充分运用好“网格反映、街区行动”工作机制，推动各类矛盾问题和风险隐患在网格内解决，不断提升辖区基层社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平。