以群众满意为标准 “好差评”助推干部作风更佳 营商环境更优

今年以来，按照全省“三个年”活动要求，区行政审批局把政务服务“好差评”工作作为“营商环境突破年”“干部作风能力提升年”的重要抓手和具体行动，深耕细作，从制度建设、宣传推广、考核应用等方面持续发力，全面推进政务服务“好差评”工作。

一是按照《西安市政务服务“好差评”考核细则（实行）》建立健全制度。将“好差评”评价率、好评率、差评整改率等纳入部门考核、工作人员绩效考核。每月通报各部门、街办“好差评”数据。

二是在政务服务“好差评”系统覆盖区政务大厅、街办便民服务中心的基础上，完成了全区各社区、村便民服务站政务服务“好差评”设置，实现全区全覆盖。

三是持续拓宽评价渠道，推广应用“好差评”。目前办事群众可通过政务服务网、大厅评价器、“好差评”二维码、秦务员APP等多种渠道对事项办理情况进行评价。并充分利用发放宣传册、室内外LED、公众号等媒体，多渠道、全方位、立体化对政务服务“好差评”进行宣传，不断提升社会知晓率和群众参与度。

随着政务服务“好差评”全面部署和推广应用，“好差评”制度与日常监管相结合，成为推动政务服务人员作风提升的“助推器”和促进营商环境持续优化的“催化剂”。临潼区行政审批局将持续以服务对象满意为标准，不断优化办事流程、提升服务水平，切实提升人民群众满意度、获得感、幸福感。

（区行政审批局）