访民意、察民心、解诉求——谭家街道水晶卡芭拉社区开展“百日大走访”活动

进百家门、知百家情是社区最基础的工作，解百家忧、暖百家心是社区每位楼栋长应该具备的看家本领。近日，水晶卡芭拉社区组织全体楼栋长开展“百日大走访”活动，广泛收集群众诉求，保障为民服务落到实处。

社区开展大走访活动，旨在让“走动式办公”成为社区工作的常态，楼栋长通过走访和实地查看，掌握每家每户的基本情况、基本诉求、希望开展的活动类型、希望开展的特色课程等内容，并为每户居民发放“居民服务暖心卡”，畅通居民诉求的渠道，及时化解居民矛盾。

在走访过程中，水晶卡芭拉小区6号楼的业主张女士表示：“社区楼栋长上门了解居民的诉求，着实是看到了你们的用心程度，我的孩子正在参加咱社区组织的“在城长生活馆”的暑假夏令营活动，很实用，让孩子能在游戏当中有所收获，建议类似活动多组织一些”。

通过开展 “百日大走访”活动，引导社区工作从“接诉即办”向“未诉先办”的转变，让社区的矛盾和隐患在萌芽状态得到解决，做到小事不出门、大事不出街道。同时，社区还将积极链接各类资源，丰富居民的文化生活，为居民群众提供更加优质的社会服务。

（通讯员：胡园园）