纺织城街道召开特殊群体上门帮办服务工作培训会

2023年8月8日上午，纺织城街道召开特殊群体上门帮办服务工作培训会，辖区14个社区（村）帮办工作人员、机关业务科室工作人员及街道党群服务中心全体干部参会。

会议组织学习了《西安市特殊群体上门帮办服务指导意见（试行）》及西安市特殊群体上门帮办第一批服务事项清单22项事项内容。

随后参会人员集体观看“西安帮办”小程序具体操作视频教程，详细了解后台管理和帮办员具体操作步骤。建立微信工作群，制定工作推进制度和工作要求，切实保障此项工作及时有序运行开展。

最后，党群服务中心主任对建立和加强特殊群体上门帮办服务机制做相关强调，要求各社区（村）完善帮办代办队伍建设，加强人员业务培训，熟悉操作程序；加强政策宣传，指导服务对象多渠道申请帮办；强化帮办员服务意识，明确工作职责，推进特殊群体办事方便快捷，有针对性的为特殊群体解决各类服务难题，有效打通服务渠道的“最后一米”。