未央区徐家湾街道打通基层治理“最后一米”

“谢谢孩子们，给我上门送餐，让我吃到了健康热乎的午餐。”面对西航第一社区许奶奶的感激，“小蜜蜂”助老服务队的志愿者小刘和伙伴笑着摆手，与老人拉家常，话冷暖，熟练地做一些家务，让老人以往“沉默的午餐时间”变得充满了欢笑。

这只是“小蜜蜂”服务的一个缩影。据了解，为更好地解决辖区老年人的养老问题，促进文明社区建设，徐家湾街道联合西航第一社区，以社区党支部为核心，组建了一支“小蜜蜂”助老服务队。这些志愿者们来自各行各业，结合自身所长，从不同方面为辖区独居、孤寡老人及失独家庭开展助老关爱帮扶活动。

“小蜜蜂”志愿者还对生活无法自理的空巢老人进行心理疏导、陪同就医等志愿服务；对生活半自理的老人提供定期电话问候与急事随叫随到等志愿服务。

据了解，“小蜜蜂”助老服务队成立以来，除了上门给老人们带来生活的便利，还依托党群服务中心、新时代文明实践站、小区工作站等场所开展形式多样的志愿服务活动，不断加深社区邻里间友好和睦关系。

“王阿姨你好，上次你说的养老办理我咨询好了，这就详细给你说。垃圾分类一定要坚持，安全起见，您门口不要堆放杂物。”

在徐家湾街道欧亚六路社区多栋楼栋入户大厅里，经常有身着蓝马甲、戴着红袖标、挂着工作牌的人，热情与进出楼栋的居民打招呼，收集小区治理意见建议——他们就是小区的“楼栋长”。

欧亚六路社区今年3月移交未央区管辖，自社区移交以来，充分发挥社区党组织核心引领作用，成立3个小区工作站，选聘31名楼栋长，招募39名“小蜜蜂”志愿者，当好“小喇叭”；收集民意，当好“意见箱”；化解矛盾，当好“灭火器”；发现问题，当好“千里眼”，通过一系列的志愿服务，为居民提供“零距离”和“精细化”服务。

楼栋长本身就是辖区居民，既是社区的“好助手”，也是居民的“贴心人”，住户遇事，他们及时出面沟通、交流、调解，构建起街道、社区、居民互联互通的“连心桥”，推动户与户、人与人之间从陌生到熟悉，从“陌邻”到“睦邻”，促进小区的和谐稳定，提升居民生活幸福指数。