雁塔区曲江街道“跨区域通办”打造政务服务新模式

为进一步提高政务服务效能，让群众办事告别来回跑，曲江街道加强与曲江新区沟通交流，打破地域限制，融合办公，由曲江新区政务服务中心在曲江街道曲江中心社区和保利春天里社区的便民服务站设置综合受理窗口，进行现场办公，推动税务、工商、规划、城管、计生等450多项政务服务事项实现“跨区域通办”，为办事群众提供最大便利，促进曲江高质量发展。

一、依托“互联网+政务服务”，促进跨区域通办“全程网办”

依托陕西省政务服务网、小程序、微信公众号等方式，实现全网通办，通过“网上办”、“指尖办”、“一网通办”等服务模式，曲江街道将需求量大、覆盖面广、办理频次高的政务服务事项，如电子化设立营业执照、登记信息查询、分公司注销登记申请等事项实现跨区域通办“全程网办”。

二、依托终端机，推进跨区域通办“自助办”

推进自助终端“一机通办”，将简单高频事项纳入智能自助终端部署，推动政务服务下沉，为基层提供自助式“跨区域通办”服务。如在东曲江池社区配备“驾驶员一站式自助体检仪”，方便群众不出社区就近办理多项便民业务。

三、开设线下专窗，完善跨区域通办“线下办”

优化“跨区域通办”线下服务，建立完善收件、办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，推行帮办代办服务方式，为全程网办提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务，打破事项办理属地化管理限制，探索“异地受理、无差别办理”服务模式。

下一步，曲江街道将继续着力打造审批不见面、最多跑一次和全程服务有保障的政务服务新环境，力求更好满足企业和群众办事需求，把“跨区域通办”推向纵深，全面建成方便快捷、优质高效的政务服务体系，释放更多发展红利和民生便利。