用脚步深入群众 用行动聚合民心—谭家街道欧亚二路社区开展党群连心 网格走亲温馨敲门行动

欧亚二路社区组织召开“党群连心·网格走亲温馨敲门行动”专项部署会议，开展了为期一周的敲门行动。全面收集社情民意，了解群众困难，把为民办实事落在实处。

本次社区动员“1+3+7+N”网格、楼栋长、网格员、治安协理员、志愿者等队伍力量开展地毯式走访，移动式办公。每到一户，社区工作人员与居民群众主动拉家常、谈近况，详细了解他们日常生活、身体状况和需要解决的问题。走访过程中，社区工作人员耐心听取群众意见，对群众反映的问题，能马上答复和解决的，现场给予答复和解决；不能马上解决的，认真做好解释说明，统一记录下来，后续及时了解协调，实现解决事件“零障碍”。同时，走访人员还向居民群众宣传防电信诈骗、家庭用火、用气安全等知识，提高居民安全意识。将问题解决在萌芽期，矛盾化解在初期，成效体现在基层。

通过社区党支部搭建平台，多方协调，邀请居民代表、民警、辖区单位、小区物业等召开议事会，着力破解居民难题。通过聚焦居民急难盼愁问题，也让社区网格员更加深刻体会到了工作的含义：“解决居民‘急难盼愁’不是一句口号，更要落到实处去。干好一项社区工作，必须得换位思考，如果我的家人或者亲戚朋友住在这儿，他们是怎么样的。抱着这样的心态去完成工作，能让自己更积极、更努力去做好。”党建引领，推进共驻共建，让社区成为居民另一个家。

在本次行动中，社区书记和社区副主任重点走访辖区独居老人等特殊群体并上门服务亲手将爱在七夕活动照片送至居民手里。居民王阿姨说道:“太感谢你们了，有社区了我们也真是找到了组织！这贴心的服务，暖心的举动，让我们心里也充满了感动。”社区工作人员就是用这份坚守和奉献，走稳走实基层治理的“最后一公里”，守护着社区家园，守护着居民的幸福和安康。

欧亚二路社区将常态化进行入户走访、平安宣传，科学摸排信息底数、积极化解纠纷隐患、努力解决群众诉求，形成一个“摸信息-找诉求-搭平台-解难题”的行动闭环。在解决群众实际困难中促进党心民心交融，在深入群众宣传反诈中告知捂好钱袋子，在举办活动中提升人民群众的幸福感和满足感。

（通讯员：胡园园）