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王曲街道开创“网格+信访”工作新局面

长安区人民政府2023-09-11 17:30

王曲街道坚持党建引领,践行新时代“枫桥经验”,提升网格工作实效,通过三级网格联动,聚焦基层矛盾纠纷,深化基层治理,着力开创“网格+信访”工作新模式。

王曲街道在基层治理工作中,不断深化“枫桥经验”原理内涵,有效推动专职网格员在矛盾纠纷多元化解中的积极作用,努力打造新时期基层治理“王曲样板”。

“一张网”统筹。推进全科网格化建设,以划分的网格单元为纽带,将各网格组成一张网,全面覆盖整个辖区,建立以街道综网中心为主导,各网格内的专职网格员为末端的完整调解组织网格体系。

“一盘棋”推进。完善街道综网中心指挥作用,以“N”个平台为基础,整合基层社会治理的各种资源,推动形成“N个平台+全科网格+综合指挥系统”的基层治理架构,将各事件进行分类梳理、逐级分流、按责转办。

“一站式”服务。网格员采取常态化“走街串巷、入户走访”的方式走进村民,倾听民意,及时发现处置矛盾纠纷,对可能引发的矛盾提前判断,对需要帮助的困难及时上报,对已经发生的矛盾及时调解。邻里间如产生小问题、小纠纷时,网格员随即化身调解员,把事情说清楚,把道理讲明白,力争问题不过夜、当场被解决。

“一体化”调处。立足“网格+信访”模式,网格员发挥“人熟、地熟、社情民意熟”的优势,及时将基层矛盾风险和信访苗头在网格内化早、化小、化了,构筑起“小事一格解决,大事网格联动”的信访工作良好局面。

下一步,王曲街道将继续深化“网格+信访”工作模式,建立街道、村、组联动网格,将工作触角延伸到每个角落,架起了一座与群众的“连心桥”,切实将风险隐患发现在萌芽状态,处理在基层。

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