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未央湖街道组织召开小区物业服务满意度调查工作部署会议

未央区人民政府2023-09-14 13:42

为进一步提升物业服务水平及工作效能,着力增进业主满意度,有效拉近业主同物业间的距离。9月13日,未央湖街道组织动员辖区各社区(村)“一肩挑”、物业负责人召开“小区物业服务满意度调查工作部署会议”,本次会议参会人员总计95人,会议共两项议程:

第一项议程,讲解物业服务满意度工作调查方式、工作要求,并就调查工作进行部署安排。要求各社区(村)“一肩挑”,物业相关负责人要密切配合,相互合作,加强联动,深入一线,实地走访辖区小区,遍访业主,要同业主进行沟通交流,面对面交谈,切实掌握第一手资料,搜集整理业主的意见建议,要把物业满意度调查工作同物业其他工作(消防安全、环境整治、停车管理等)进行有机结合,使物业管理服务工作真正落地见效。

第二项议程,会议强调一是要思想上高度重视,行动上贯彻落实,从严从实推进物业服务满意度调查工作,丝毫不能打折扣,要富有责任心,积极主动,担当作为;二是要加强政策理论知识学习,领会吃透文件精神,熟练掌握物业服务规章制度及工作要求,要勤学善思笃行,注重讲究工作方式方法,严格对照时间节点与任务要求,科学高效,扎实细致开展工作;三是要剖析梳理调查结果,总结归纳小区物业服务情况,反思查找问题短板,精细施策,强优补短,以突破瓶颈,稳步提升小区物业服务水平及工作质量,努力建设服务好,品质优的小区物业,使业主更加满意认可,促进业主与物业间的关系更为融洽和谐。

下一步我街道将以此物业满意度动员部署会议为新契机,新起点,进一步优化提升辖区物业服务工作,强化对辖区各物业的监督管理,落实落细物业常态化巡查制度,多措并举,稳扎稳打,以助推辖区物业综合管理工作再创佳绩。

(通讯员:李方民)

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