未央湖街道组织召开小区物业服务满意度调查工作部署会议

为进一步提升物业服务水平及工作效能，着力增进业主满意度，有效拉近业主同物业间的距离。9月13日，未央湖街道组织动员辖区各社区（村）“一肩挑”、物业负责人召开“小区物业服务满意度调查工作部署会议”，本次会议参会人员总计95人，会议共两项议程：

第一项议程，讲解物业服务满意度工作调查方式、工作要求，并就调查工作进行部署安排。要求各社区（村）“一肩挑”，物业相关负责人要密切配合，相互合作，加强联动，深入一线，实地走访辖区小区，遍访业主，要同业主进行沟通交流，面对面交谈，切实掌握第一手资料，搜集整理业主的意见建议，要把物业满意度调查工作同物业其他工作（消防安全、环境整治、停车管理等）进行有机结合，使物业管理服务工作真正落地见效。

第二项议程，会议强调一是要思想上高度重视，行动上贯彻落实，从严从实推进物业服务满意度调查工作，丝毫不能打折扣，要富有责任心，积极主动，担当作为；二是要加强政策理论知识学习，领会吃透文件精神，熟练掌握物业服务规章制度及工作要求，要勤学善思笃行，注重讲究工作方式方法，严格对照时间节点与任务要求，科学高效，扎实细致开展工作；三是要剖析梳理调查结果，总结归纳小区物业服务情况，反思查找问题短板，精细施策，强优补短，以突破瓶颈，稳步提升小区物业服务水平及工作质量，努力建设服务好，品质优的小区物业，使业主更加满意认可，促进业主与物业间的关系更为融洽和谐。

下一步我街道将以此物业满意度动员部署会议为新契机，新起点，进一步优化提升辖区物业服务工作，强化对辖区各物业的监督管理，落实落细物业常态化巡查制度，多措并举，稳扎稳打，以助推辖区物业综合管理工作再创佳绩。

（通讯员：李方民）