杜城街道打造“网格+民主议事”工作模式,解锁基层治理“新密码”
为提高社区治理和服务的精准化、实效化水平,今年以来,杜城街道从服务群众的角度出发,充分发挥网格优势,积极探索社会治理新路径,打造“网格+民主议事”的创新工作模式,充分发挥民主议事协商作用,拓宽群众参与基层社会治理渠道,形成“有事好商量,有事多商量,有事会商量”的群众自治氛围。“网格+民主议事”工作模式,是将“党建引领、多方参与、共商共治”的理念融入基层治理,切实解决好基层群众关心的问题,实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的基层治理目标。
为进一步畅通民意渠道,有效化解社会矛盾,社区将议事协商的地方设置在小区广场、凉亭等公共区域,方便居民就近反映问题,听取居民意见和建议,召开群众会议,对网格内重大事项进行商议、监督,让群众真正能够“提事、议事、决事、监事”,充分发挥居民群众的主体作用,调动群众的积极性、主动性、创造性,共同参与社区治理。
“议事角”中聚民智、解难事
杜城街道融创宸院社区召集小区热心居民、党员、网格员和小区物业管理人员等,面对面协商讨论,居民们你一言我一语,积极表达诉求,就“如何改善社区环境、解决各种生活难题、排除火灾隐患”等问题进行了充分地讨论,征集到了居民针对物业服务、辖区环境清洁、安全隐患排查、青少年活动等方面共5条优秀建议,议事结束,网格员给与会居民发放“心愿卡”,鼓励大家将心中所想写到卡片上,并留下姓名、电话,帮助居民一一实现“愿望”,切实解决关乎居民切身利益的事,让基层治理更有温度,不断提升居民群众的安全感和幸福感。
“议事亭”里听民生、解民忧
“我最近发现家里和楼道有许多蚂蚁,已经对我们的生活造成困扰了,希望大家能帮忙解决!”杜城街道万科高新华府社区“议事亭”讨论现场,一位居民说出了他的困扰。
网格长迅速安排网格员与物业工作人员实地走访查看,并召集党员“楼栋红先锋”带领“小华同学”志愿队进行敲门行动,对该居民楼进行全面细致地摸底,经统计,整个楼栋共有130余户居民家中的厨房、卫生间等地均有蚂蚁出没。物业联系专业消杀公司对有蚂蚁出没的家庭进行统一消杀,同时社区网格员与物业工作人员一起对楼道等公共区域进行全方位的卫生清理。
小小“议事亭”使群众最关切的急难愁盼问题,有人管、有人抓、有人办,让居民观念从“干好分内事”转变为“共同参与治理”,充分调动了居民参与社区建设的积极性,增强了居民的归属感和凝聚力,促进了社区共建共治共享。
下一步,杜城街道将依托“多网合一”网格化基层管理新模式,进一步探索小区治理新路子,不断延伸基层治理“触角”,有效解决基层治理难题,以网格“小支点”撬动社会治理“大格局”,打通基层治理“最后一米”。
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