倾心倾情倾力 助推重点项目
为深入贯彻落实省、市“三个年”活动部署和全市“八个方面重点工作”,临潼区行政审批局推行清单式管理,管家式服务,联动式办公,倾心倾情倾力服务项目审批。
一、清单式管理,精准了解企业需求。围绕市区重点项目清单,组织代办员及时跟进项目进度,对代办项目配备项目管家,建立常态化联系,实施一项目一台账,协助企业准备材料、网上申报,按照时间节点指导帮助企业做好项目立项、工程建设许可、施工许可至竣工验收等全过程帮代办服务,全力加快重大项目建设推进速度。截至目前,已为33个重点建设项目提供帮办代办服务,已协调解决问题30个。
二、管家式服务,保障企业顺利运行。代办员采取“提前介入、主动服务、部门联动、资源整合”的“管家式”服务模式,已协助秦汉九年制学校及第二幼儿园项目完成项目手续办理,并根据项目需求,延伸代办服务链条,联合区市场监管局、区卫生健康局走进学校,上门服务送政策、送关怀,“零距离”查看厨房、餐厅、电梯建设情况,“面对面”沟通解答食品经营许可、特种设备使用登记审批方面的问题,“点对点”向学校医务人员及保健人员讲解秋冬季结核病、流感等传染病的症状及防治要点,普及正确的膳食与营养知识,项目管家精准细致的服务,获得了好评。
三、联动式办公,提升手续办理质效。针对跨部门事项,代办员根据项目需求主动赴发改、资源规划、住建等审批部门对接专业人员通过远程视频、上门服务、联动办公等方式指导项目单位补正资料,减少企业跑动次数、提升报审一次通过率。代办员已协助火车站小学、临潼区档案馆建设等项目与资源规划部门联动办公,向项目单位经办人讲解总平图注意事项及设计要点,助力项目快速完成总平图审查。
临潼区行政审批局坚持“企业有所需、我就有所帮”理念,出实招、办实事,采取线上问需线下上门的方式,把问题解决在一线、把政策落实在一线,提供全流程全方位的优质代办服务,主动靠前、走访调研、精准施策,助力项目快速落地、助推企业良好运行,不断优化政务服务环境,推动经济社会高质量发展。
(区行政审批局)
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