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杜城街道举办政务服务技能竞赛活动

雁塔区人民政府2023-09-25 15:57

为提升杜城街道党群服务中心窗口工作人员业务能力,强化社区窗口工作人员之间业务交流、互助,增强便民业务办理韧性。近日,杜城街道党群服务中心举办了“业务技能试炼场 ‘政’面交锋展风采”便民服务大厅业务技能大比拼活动。

党群服务中心主任郭欣在开场致辞中说到“党群服务中心窗口是直面服务群众的首阵容、一线兵,作为一名窗口工作人员要紧紧围绕‘办成、办好、办漂亮’的目标做好窗口服务工作,不仅在业务办理上要利落高效,更要在礼仪接待上用心暖心,希望各参赛选手好好把握每次淬炼本领、交流分享的机会,为后续业务办理质效双提升打好基础”。

本次参赛的为各社区党群服务中心负责人和相关业务骨干,共计23个社区,69名参赛选手,通过抽签分为红、黄、蓝、绿四队。在“初露锋芒”环节中各队便开始暗暗较劲,各队长组织小队迅速开展头脑风暴,形成队伍的名称、口号和标志。队长们在解释含义时,展露队伍夺冠决心。

“政”面交锋,一触即发,比拼刚开始,各队便不遑多让,抢答器铃声几乎同时响起,大家都争分夺秒不放过任何一个得分的机会,绿队接连答对2题,刺激地其他队奋起直追;在激烈的抢答环节中,各队员渐入佳“景”,参赛人员扮演起了业务办理的群众和工作人员,现场应对日常业务办理中的疑难杂症,有的随机应变、机智应对为其他参赛选手作出示范,赢得现场掌声连连;也有的紧张“忘词”“绕”在题目的陷阱里,遗憾未能完成题目。通过4个环节激烈的角逐,最后在所有人“轻松一刻”的欢声笑语中由蓝队胜出拔得头筹。

此次便民业务试炼,综合考察了参赛选手日常服务礼仪、基础业务知识和应急应变能力,展示了一线窗口人员的风采和水平。活动结束后,参赛选手们纷纷表示,我们便民窗口工作人员将加强日常学习,不断提升自己的业务能力,为下一次“政”面交锋养精蓄锐,不断擦亮便民服务底色,共同绘就杜城便民服务温暖幸福画卷。

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