杜城街道举办政务服务技能竞赛活动

为提升杜城街道党群服务中心窗口工作人员业务能力，强化社区窗口工作人员之间业务交流、互助，增强便民业务办理韧性。近日，杜城街道党群服务中心举办了“业务技能试炼场 ‘政’面交锋展风采”便民服务大厅业务技能大比拼活动。

党群服务中心主任郭欣在开场致辞中说到“党群服务中心窗口是直面服务群众的首阵容、一线兵，作为一名窗口工作人员要紧紧围绕‘办成、办好、办漂亮’的目标做好窗口服务工作，不仅在业务办理上要利落高效，更要在礼仪接待上用心暖心，希望各参赛选手好好把握每次淬炼本领、交流分享的机会，为后续业务办理质效双提升打好基础”。

本次参赛的为各社区党群服务中心负责人和相关业务骨干，共计23个社区，69名参赛选手，通过抽签分为红、黄、蓝、绿四队。在“初露锋芒”环节中各队便开始暗暗较劲，各队长组织小队迅速开展头脑风暴，形成队伍的名称、口号和标志。队长们在解释含义时，展露队伍夺冠决心。

“政”面交锋，一触即发，比拼刚开始，各队便不遑多让，抢答器铃声几乎同时响起，大家都争分夺秒不放过任何一个得分的机会，绿队接连答对2题，刺激地其他队奋起直追；在激烈的抢答环节中，各队员渐入佳“景”，参赛人员扮演起了业务办理的群众和工作人员，现场应对日常业务办理中的疑难杂症，有的随机应变、机智应对为其他参赛选手作出示范，赢得现场掌声连连；也有的紧张“忘词”“绕”在题目的陷阱里，遗憾未能完成题目。通过4个环节激烈的角逐，最后在所有人“轻松一刻”的欢声笑语中由蓝队胜出拔得头筹。

此次便民业务试炼，综合考察了参赛选手日常服务礼仪、基础业务知识和应急应变能力，展示了一线窗口人员的风采和水平。活动结束后，参赛选手们纷纷表示，我们便民窗口工作人员将加强日常学习，不断提升自己的业务能力，为下一次“政”面交锋养精蓄锐，不断擦亮便民服务底色，共同绘就杜城便民服务温暖幸福画卷。