雁塔区政务服务中心组织区级部门参加“一把手走流程、坐窗口”活动

为深入贯彻落实省市区“三个年”活动要求，持续优化为民办实事、为企优环境，强化“一把手”责任意识，发挥好“一把手”引领作用，不断优化文旅领域营商环境,10月17日下午，区文旅局局长杨虹到区政务服务中心，全流程感受便民服务工作和网上政务服务事项办理。

杨局长在文化体育类通办窗口，详细了解窗口工作开展情况、办事流程、办理材料、部门衔接等内容，就营业性演出备案、网络文化经营许可等业务办理与工作人员进行了深入交流。随后，以工作人员身份坐窗口，与窗口工作人员一同接待办事群众，受理企业咨询、网上查询等业务。电话回访近期服务企业，征询企业对政务服务过程中的意见建议。

下一步，区文旅局将以此次“一把手走流程、坐窗口”工作为契机，及时整改工作中存在的问题与不足，“想群众之所想，急群众之所急”，切实提升企业群众在办事过程中的获得感和满意度。认真听取群众的意见和建议，提升窗口服务质量和效率，持续提升服务效能，全力办好服务对象的每一件小事。