西安市阎良区德瑞养老院高分通过国家级服务业标准化试点项目终期评估

10月25日，受国家标准化管理委员会委托，陕西省市场监管局二级巡视员周拴成带领专家组一行5人对西安市阎良区德瑞养老院国家级机构养老服务标准化试点项目进行终期评估验收。市市场监管局、市民政局相关处室负责人，阎良区委副书记、区长于海夫，副区长张园林，区市场监管局、民政局负责人，德瑞养老院负责人参加验收活动。

区委副书记、区长于海夫与专家组就阎良区国家级机构养老服务标准化试点项目建设工作进行了交流。专家组一行通过听取汇报、资料审查、提问质询、现场考察等方式，重点了解试点项目标准编制过程、标准化创新研究工作以及标准化实施情况，围绕建立标准体系的完整性、实用性、科学性以及运行标准体系组织保障、任务完成、试点成效等方面进行了全面考核评估。与会人员还一同观看了项目标准化试点工作宣传视频和标准实操演练，现场征询养老院入住老人对养老服务的评价意见。专家组一致认为，西安市阎良区德瑞养老院标准化体系完整、组织机构完备、标准应用推广规范务实，能够高标准、高效率完成各项试点任务。德瑞养老院最终以96分高分通过终期验收。

自试点项目实施以来，阎良区市场监管局邀请标准化专家对德瑞养老院养老服务管理过程和服务质量进行了全流程指导，德瑞养老院结合自身养老服务实践，建立健全以标准化管理为基础的管理体系，参与制定国家行业标准1项，主导制定陕西省地方标准2项，被省市场监管局、省民政厅评为陕西省老机构企业标准“领跑者”。在区市场监管局、区民政局的持续指导下，德瑞养老院抓好标准培训、贯彻、执行工作，全员学标准、用标准，以标准化工作提升养老服务质量，服务对象满意度持续提升。

标准化是经济活动和社会发展的技术支撑，是国家基础性制度的重要方面。阎良区市场监管局将以此次试点验收为契机，抓好机构养老服务业标准化试点经验推广，传播标准化理念、树立标准化典型，努力打造机构养老服务标准化工作的“阎良样本”，为老年人提供高质量养老服务供给，更好满足其对美好生活的向往。