环西为民服务“一年十件实事”

环西街道以“加强网格化管理，培养邻里格网格员，提升基层网格治理为民服务水平”为活动主题，扎实开展“一年十件实事”承诺活动，持续推进“网格里的银龄行动”，提供精准化服务，着力构建“党建引领、网格治理、全面融合”的基层治理新格局，逐渐形成了党建引领、党群联动、网格兜底、综合治理的为民服务工作平台，打通为民服务的零距离。

近年来，玉祥门社区持续推进多样化养老服务，尤其在满足辖区老年人精神文化需求方面逐步拓宽服务领域、提高服务精细化水平。为此，玉祥门社区将“打造一间舞蹈室，让社区舞蹈队有专门的排练场所”确定为2023年社区为民服务“十件实事”之一。

李阿姨是玉祥门社区的网格员志愿者，日常她除了热心社区公益活动外，最大的爱好就是跳舞，但是辖区没有较大的公共场地，跳广场舞没有合适的地方，这让一众舞蹈爱好者阿姨们苦不堪言。为此，社区书记高度重视，经过社区工作人员实地调研与多次沟通，最终将莲三家属院一间废弃空置的锅炉房装修改造成了舞蹈教室，并且在充分征求舞蹈爱好者阿姨们的意见基础上成立了玉祥门社区舞蹈队，还请了专业的舞蹈老师为她们排练“红色娘子军”情景舞剧，圆了银龄阿姨们的舞蹈梦。

西仪社区是个单位型社区，居住人口老龄化凸显，独居空巢老人比例较高，如何更好地服务这部分银龄居民，一直是社区为群众办实事的努力方向。今年以来，西仪社区党委经过广泛征集民意，将“加强网格化管理，培养邻里格网格员，提升基层网格治理为民服务水平”作为扎实开展“一年十件实事”的承诺活动，通过网格治理“五步”闭环工作法，培育“邻里格”网格员，及时处理网格内的银龄家庭问题，进一步提高服务精细化、精准化水平，进一步提升社区治理效能。目前，社区已划分7个基础网格，设置7个专职网格员，划分119个“邻里格”，设置119个“邻里格”兼职网格员。

潘姨是101小区2号楼“邻里格”网格员，楼里的独居老人钱阿姨因年迈多病、情绪烦躁，经常独自坐在单元楼门口，网格员潘姨总是会耐心安抚、聊天解闷，帮助老人平复情绪，再把老人送回家中。西仪104小区2号楼独居老人王阿姨家中深夜突然漏水，她急忙联系本楼的“邻里格”网格员李阿姨。李阿姨二话不说带上家人，协助王阿姨关掉家中水管总阀，清扫污水，解决漏水问题。像这样的场景，在“加强网格化管理，培养邻里格网格员，提升基层网格治理为民服务水平”承诺活动开展以来，社区内经常可见，“邻里格”网格员已经成为群众身边的“贴心人”。

下一步，环西街道将持续做好网格文章，用“小网格”撬动“银龄服务大舞台”，推动基层服务治理高度、广度、宽度的有效提升，加快实现共建共治共享的社会治理格局，不断提高辖区居民幸福感、获得感、安全感。