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移动办公进小区 为民服务零距离——谭家街道广平路社区
未央区人民政府2023-11-14 15:42
为进一步提升社区服务治理水平,拉近社区与群众之间的距离,打通服务居民群众“最后一公里”,针对我辖区内居民因工作时间冲突、出行不便等原因,无法及时办理相关业务的情况,广平路社区在万科金域蓝湾小区开展“移动办公日”活动。
在办公现场,社区工作人员热情接待前来咨询办事的居民,现场为居民办理民政、计生、劳动保障等社会事务,收集社区居民意见、建议和疑问,对居民反映的各种问题一一进行解答,对暂时不能得到解决的问题,工作人员也认真记录下来,及时向相关部门反馈,第一时间为居民排忧解难。来现场办事的李阿姨高兴的说到:“平时要忙家里的事情,有时候确实没时间到社区去,社区工作人员到小区里来办公,的确方便了我们办事。”
除了开展现场办公,社区工作人员还积极向居民宣传各种惠民政策。大力宣传城乡居民免费孕前检查、高龄补贴、低保政策、临时救助、医疗救助等最新民政政策,发放宣传单,耐心为居民讲解各项政策的申请程序、所需材料、办理流程等。
为了使辖区居民都能够及时掌握国家的相关惠民政策,社区工作人员为辖区老年人发放了“爱心卡”,上面印有广平路社区服务热线及公众号,当老人有困难或发生特殊情况时,都能够及时和社区取得联系,以缓燃眉之急。
开展“移动办公”进小区,为民服务零距离活动,不仅方便了小区群众,让广大居民足不出户就能享受到社区的贴心服务,拉近了社区与居民之间的距离,增强了居民对社区的信任,营造了更加和谐的社会氛围。
接下来,广平路社区将进一步落实“走下去掌握实情、走进去解决问题”的工作要求,从“坐等群众上门”转变为“主动下沉服务”,增强居民幸福感和满意度。
(通讯员:胡园园)
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